Bigshopper Häufig gestellte Fragen

Bigshopper ist ein Preisvergleicher. Dies bedeutet, dass Bigshopper die Produkte nicht direkt liefert. Wenn Sie nach der Lieferzeit oder anderen Informationen zu einem Produkt suchen, klicken Sie bitte auf den Lieferanten Ihrer Wahl. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an den angeschlossenen Webshop, um aktuelle Bestandsdaten für Produkte anzufordern.

Bigshopper wendet derzeit eine kurze Kündigungsfrist von einem vollen Kalendermonat für neue Kunden an. Das heißt, wenn Sie z.B. am 20. Januar kündigen, läuft der Vertrag bis Ende Februar.

Das ist nicht möglich. Bigshopper arbeitet in den Niederlanden niemals mit Affiliate-Feeds, um das Modell fair und transparent zu halten. Wir wollen, dass der Verkehr, der bei unseren zahlenden Kunden ankommt, zu unseren zahlenden Kunden geht und nicht auf der Grundlage von Affiliate-Marketing an Wettbewerber weitergeleitet wird. Dies geschieht zwar mit anderen CSS-Partnern, aber wir tun dies nicht. Nur in Ländern, in denen zu wenige Kunden angeschlossen sind (z. B. neue Länder, in denen Google Shopping 2019 eingeführt wurde, wie Griechenland, Rumänien, Finnland usw.), werden einige Affiliate-Feeds verwendet, um die Anforderungen des Google CSS-Partnerprogramms zu erfüllen (diese Anforderung bedeutet u. a., dass in jedem Land mindestens 50 Shops verglichen werden). Wenn es genügend zahlende Kunden in diesen Ländern gibt, werden die Affiliate-Feeds entfernt. Für Länder wie die Niederlande, Deutschland, Belgien usw. werden keine Affiliate-Feeds verwendet.

Der Einstieg ist einfach. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung. Wenn es digital signiert ist, brauchen wir immer noch einen Feed (mit allen Produkten, die wir auf Bigshopper laden können). Wenn Sie keinen Feed haben, können wir die Produktdaten von Ihrem Google Merchant Center über unsere API-Verbindung abrufen. Schließlich benötigen wir eine Zustimmungsmail. Dies ist eine kurze Mail, in der Sie angeben, dass Sie der Administrator des Händlerzentrums sind, die Mail enthält auch die ID Ihres Google-Händlerzentrums und dass Sie den Zugriff zum Wechsel des Kontos zu Bigshopper CSS gewähren. Der Wechsel kann täglich vorgenommen werden. Der Wechsel zu Bigshopper CSS dauert dann im Durchschnitt maximal 24 Stunden. Wenn Sie nur Bigshopper ohne CSS verwenden möchten, benötigen wir lediglich eine Auftragsbestätigung und einen Feed.

Die Kosten für Bigshopper-CSS hängen von einer Reihe von Faktoren ab, unter anderem von der Anzahl der Länder, in denen Sie werben. Bitte kontaktieren Sie Bigshopper, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten. Sie können Bigshopper kontaktieren, indem Sie unten auf dieser Seite auf "Kontakt" klicken und das Formular auf dieser Seite ausfüllen.

Als angegliederter Bigshopper-Webshop ist es möglich, ein Qualitätszeichen auf Ihrer eigenen Website zu platzieren. Es gibt 2 verschiedene Varianten, die zeigen, dass Sie bei Bigshopper registriert sind. Wenn Sie die Vereinbarung unterzeichnet haben und Mitglied sind, erfüllen Sie die Voraussetzungen für die Verwendung des Logos. Haben Sie Fragen zu Bigshopper oder möchten Sie Bigshopper-Kunde werden? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Alle verschiedenen Formate und Varianten finden Sie auf der Seite Bigshopper-Qualitätszeichen Logos.

Mehrere CSS-Partner sind in Europa aktiv. Warum Bigshopper CSS wählen? Die Hauptgründe:

• Preis: Sie zahlen einen festen Betrag pro Monat. Geben Sie mehr als 250 Euro pro Monat für Google Shopping aus? Dann lohnt sich der Wechsel zu Bigshopper CSS.
.20% Margenvorteil innerhalb von Google Shopping
• Bigshopper ist in allen europäischen Ländern aktiv, für die das CSS-Programm gilt
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• Qualität: guter und schneller Service
• Erfahrung und Wissen: Bigshopper hat viel Erfahrung im Wechsel von Konten.
• Transparent: Wir informieren Sie über alle Details, Anforderungen von Google und geben ehrliche Antworten auf alle Ihre Fragen
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• Support: sowohl Unterstützung von Bigshopper als auch von Google (da Bigshopper ein Premium CSS Partner ist)
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• Keine versteckten Kosten und kein CPC-Modell (Kosten pro Klick)
verknüpft sind.
• Bigshopper erfüllt die Richtlinien von Google, dass für jedes Land/jede Sprache ein Vergleichsrechner (Produktsuchmaschinen) eingerichtet und für jedes Land/jede Sprache ein CSS MCA (Multi Client Account) beantragt und genehmigt wurde. Wir haben auch ein eigenes (von Google genehmigtes) System eingerichtet, mit dem Nutzer auf die richtige Domain umgeleitet werden können (z.B. als Merchant Center, das mehrere Länderziele mit einem Land verbindet)
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• Kontinuität und Weiterentwicklung: Dank der monatlichen Gebühren wird Bigshopper weiter entwickelt. Bigshopper beschäftigt mehrere Programmierer und Support-Mitarbeiter. Bigshopper ist eine Plattform von hoher Qualität. Dies zeigt sich beispielsweise darin, dass alle Marken und Kategorien auf unserer Website über Texte verfügen, die den Verbrauchern die Produkte erklären.
• Bigshopper kommt der Verpflichtung nach (diese ist auf der CSS-Partnerseite von Google zu finden sowie von Google per E-Mail bestätigt), dass alle Produkte im Google Shopping-Feed auch auf dem Vergleich Bigshopper
zu finden sind.
• Der Verkehr auf Bigshopper nimmt weiter zu, für alle Klicks nach draussen fallen keine zusätzlichen Kosten an!
• Bigshopper.de arbeitet nicht mit Affiliate-Feeds, daher zeigt der Bigshopper.de-Vergleicher nur Affiliate-Kunden mit einem Feed.
an.
• Bigshopper wird den Link zu Ihrem Merchant Center nicht verwenden/missbrauchen, z.B. indem er sein eigenes Google Ads-Konto mit Ihrem Merchant Center verlinkt und Rest-Traffic kauft (der zu CPC-Tarifen weiterverkauft oder mit Affiliate-Links versehen wird).
• Bigshopper hat bereits viele Kunden erfolgreich angeschlossen, dies ist gut für die Vergleichsfunktion und die Kontinuität.
• Bigshopper kann Ihr bestehendes Merchant Center-Konto mit dem Bigshopper-CSS verknüpfen, was den Vorteil hat, dass Bigshopper keinen Zugang zu Ihrem Merchant Center hat und dass Sie Ihre Historie behalten.
• Bigshopper benötigt keinen Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto.
• Bigshopper hat ein Opt-in vereinbart, so dass beim Übergang Ihre Anzeigen auf dem Google Shopping-Tab, bei Google Shopping-Suchpartnern, aber auch in anderen Teilen von Google Ads (z. B. Remarketing) sichtbar bleiben.
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• Schnellwechsel: es ist jetzt möglich, innerhalb von 24 Stunden von Ihrem aktuellen CSS (z.B. Google CSS) zu Bigshopper.
zu wechseln.
• Werbeverkehr kauft weiter und geht ohne Intervention auf Ihre Website.
• Schnell und präzise Suchfunktion innerhalb von Bigshopper (wenn ein Konsument innerhalb von Google auf "Von Bigshopper" klickt, wird die Bigshopper-Website schnell mit relevanten Ergebnissen in der richtigen Sprache und für das richtige Land geladen).
• Das Bigshopper-Angebot wird mehrmals täglich aktualisiert. Unser Algorithmus wird kontinuierlich verbessert, so dass möglichst viele ähnliche Produkte gebündelt werden.
• Wenn ein Feed nicht abgerufen werden kann, werden wir benachrichtigt und werden Maßnahmen ergreifen, damit die Sichtbarkeit optimal bleibt.
• Eine Kündigungsfrist von nur einem Kalendermonat.
• Bigshopper setzt Comparison Listing Ads mit der höchstmöglichen Sichtbarkeit ein (keine Ausschlüsse). Hierbei handelt es sich um Anzeigen in Google, die nur von CSS-Partnern verwendet werden können. Obwohl dies mit Kosten für Bigshopper verbunden ist, berechnen wir keine zusätzlichen Kosten. Diese Sichtbarkeit ist in Ihrer monatlichen Gebühr enthalten. Comparison Listing Ads können nur von CSS-Partnern verwendet werden.

Kortom: viele Gründe, direkt bei Bigshopper CSS einzusteigen.

Das Google CSS-Programm (CSS steht für Comparison Shopping Services) startete 2018. Google wurde 2017 von der Europäischen Union zu einer Rekordstrafe von 2,42 Milliarden Euro verurteilt. Der Grund: Google platziert die Ergebnisse des eigenen Dienstes Google Shopping an die Spitze der Suchergebnisse, zum Nachteil der Konkurrenten (andere Preisvergleicher, wie z.B. Bigshopper). Um neue Geldstrafen zu vermeiden, musste sich Google an Google Shopping anpassen, um mehr Wettbewerb zu ermöglichen. Diese Anpassung markierte den Beginn des Google-CSS-Programms. Das bedeutet, dass nur Preisvergleichsunternehmen (wie Bigshopper), die die Anforderungen von Google erfüllen, Partner des Google-CSS-Programms werden können. Die Europäische Kommission verlangt, dass Google Shopping auf unabhängige Weise profitabel sein muss. Das bedeutet, dass angeschlossene Google CSS Partner einen Vorteil von 20% Marge bei der Auktion von Google Shopping haben.
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Google erklärt dies auch auf https://support.google.com/merchants/answer/7558973?hl=de (Google erklärt dies in diesem Artikel: "Die Europäische Kommission verlangt, dass Google Shopping auf unabhängige Weise profitabel ist. Google Shopping tut dies derzeit durch Einbehaltung eines festen Margenprozentsatzes für jedes Gebot, das die Verkäufer abgeben, bevor es zur Auktion eingereicht wird. Diese Marge ist in dem vom Verkäufer gezahlten CPC enthalten und wird nur berechnet, wenn ein Nutzer auf eine der Anzeigen des Verkäufers klickt'). Kurz gesagt: Über Google CSS selbst gehen 20% Ihrer Gebote innerhalb Ihrer Google Shopping-Kampagnen direkt an Google, nur 80% Ihrer Gebote werden in die Auktion aufgenommen. Wenn Sie Bigshopper CSS beitreten, wird Ihr volles Gebot versteigert. Sie müssten 25% über Google CSS bieten, um dasselbe zu erreichen (immerhin: wenn Sie 1 Euro bieten, kommen Sie über Google 80ct in die Auktion, Sie müssen 25% bieten, um wieder auf 1 Euro CPC zu kommen). Auch auf https://shoppingsolutions.withgoogle.com/faq erklärt Google die Marge mit der Frage "Wie sieht das Preismodell von Google Shopping aus?

Google wurde von der Europäischen Union im Jahr 2017 zu einer Rekordstrafe von 2,42 Milliarden Euro verurteilt. Der Grund: Google platziert die Ergebnisse des eigenen Google-Shopping-Dienstes an die Spitze der Suchergebnisse, zum Nachteil der Konkurrenten (andere Preisvergleiche, wie z.B. Bigshopper). Um neue Geldstrafen zu vermeiden, musste sich Google an Google Shopping anpassen, um mehr Wettbewerb zu ermöglichen. Diese Anpassung markierte den Beginn des Google-CSS-Programms. Aufgrund der Anforderungen der Europäischen Union muss Google ein Modell anbieten, bei dem andere Preisvergleichsunternehmen Marge verlangen können. Aufgrund dieser Anforderung gibt es jetzt einen Vorteil in Google Shopping, wenn Sie ein Preisvergleicher sind. Wenn Sie mit einem CSS-Partner wie Bigshopper zusammenarbeiten, können Sie diese Vorteile nutzen. Die Anforderungen an das CSS-Programm von Google wurden mehrfach verschärft, zuletzt im Februar 2020.

Wenn Ihr Google Merchant Center mit Bigshopper verlinkt ist und Sie vollständig übertragen werden, profitieren Sie sofort von dem Margenvorteil von 20% in der Auktion. Bei einem Account-Association-Switch (90% der Switches) hat Bigshopper keinen Einblick in Ihr Merchant Center. Bigshopper benötigt auch nie Zugang zu Ihrem Google Ads-Konto. Ein weiterer Vorteil von Bigshopper CSS ist, dass wir niemals für Ihre Produkte werben werden. Sie werben weiterhin selbst (und verwalten Ihre Kampagnen vollständig selbst). Das Einzige, was sich ändert, ist, dass Sie in Ihrem Konto sehen werden, dass Sie Teil von Bigshopper CSS sind. Ihre Anzeigen gehen daher weiterhin direkt auf Ihre Website (ohne dass der Verkehr zuerst zu Bigshopper geht). Sie werden den Übergang nicht bemerken, nur dass sich unter den Anzeigen ein "Von Bigshopper"-Link befindet, der zwar auf Bigshopper verweist (für den aber weder Google noch Bigshopper zusätzliche Gebühren verlangen). Nur wenn wir für Sie neue Konten erstellen müssen (die direkt unter Bigshopper CSS liegen und nicht von Ihnen umgestellt werden), haben wir Zugriff auf diese neu erstellten Google Merchant Center (wir haben jedoch keinen Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto/ Ihre Google Ads-Daten).

Sie können Bigshopper mit und ohne CSS-Vorteile beitreten. Wenn Sie die CSS-Vorteile nutzen, wechseln wir Ihr Google Merchant Center, so dass Sie sofort den Margenvorteil von 20% nutzen können. Wenn Sie auf Bigshopper ohne CSS sichtbar werden möchten (d.h. ohne dass wir Ihr Google Merchant Center mit Bigshopper verlinken), ist dies ebenfalls möglich. Für Bigshopper-Preise kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Es ist wichtig zu wissen, dass Bigshopper unter keinen Umständen ein CPC-Modell (Kosten pro Klick) verwendet. Sie zahlen einen festen Betrag pro Monat, um die volle Leistung zu erhalten. Wenn Sie Bigshopper-CSS verwenden, zahlen Sie keine Gebühren an Google (und auch nicht an Bigshopper), wenn Sie auf den Link "Von Bigshopper" unter der Anzeige klicken.

Der erste Vorteil, den Sie haben, ist der finanzielle Vorteil von 20% Marge bei der Auktion von Google Shopping. Das bedeutet, dass Ihr vollständiges Gebot in Google Ads innerhalb Ihrer Google Shopping-Kampagnen in die Auktion geht. Wenn Sie 20 Cent bieten, dann gehen sofort 20 Cent in die Auktion. Wenn Sie derzeit über Google CSS werben, gehen 80% in die Auktion (im Beispiel sind es 16 Cent). Wenn Sie jetzt mit Google CSS verbunden sind, müssten Sie 25 % mehr bieten, um mit dem gleichen Gebot an der Auktion teilzunehmen wie ein Wettbewerber, der mit einem CSS-Partner verbunden ist (z. B. Bigshopper).

Früher (vor 2019) gab es neben der Marge auch ein Kickback (ein Prozentsatz, der als Werbekredit auf Ihr Konto zurückerstattet wurde). Die Schmiergeldzahlung läuft am 1. Januar 2019 aus. Der Margenvorteil von 20% ist nach wie vor aktiv. Wir gehen davon aus, dass dies auch so bleiben wird, angesichts der Strafe, die Google von der Europäischen Union erhalten hat (wobei Google jederzeit ein Modell anbieten muss, das im Vergleich zu Preisvergleichsunternehmen wie Bigshopper ziemlich wettbewerbsfähig ist). Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie immer einen festen Betrag pro Monat zahlen. Für den von Bigshopper ausgehenden Verkehr zahlen Sie keine zusätzlichen Gebühren (d.h. es gibt keine CPC-Gebühren). Sie können Ihr gesamtes Angebot auf Bigshopper platzieren, auch wenn Sie nur einen Teil Ihrer Produkte in Google Shopping bewerben. Dadurch können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen. Bigshopper hat mehrere Partner (siehe unsere Partnerseite), die Ihnen helfen können, Bigshopper CSS beizutreten. Natürlich können Sie sich auch direkt an uns wenden, wenn Sie Fragen haben. Bigshopper ist in mehr als 20 Ländern aktiv.
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Wenn Sie in mehr als einem Land werben möchten, benötigen Sie nur einen Partner (Bigshopper), mit dem Sie die Vorteile von CSS in allen europäischen Ländern nutzen können. Bigshopper sorgt auch dafür, dass Sie im Falle von Problemen so schnell wie möglich informiert werden. Wenn mit Ihrem Produktfeed etwas schief geht, werden Sie von unserem System benachrichtigt. Dies wird zunächst vom Bigshopper-Team überprüft, und wenn Ihr Feed nicht mehr funktioniert, werden wir Sie kontaktieren. Für eine optimale Sichtbarkeit in unserem Komparator empfehlen wir Ihnen, so viele Daten wie möglich anzugeben (vorzugsweise mindestens Marke, EAN, Titel, Preis, URL, Bild-URL). Die Aufnahme auf Bigshopper bietet viele weitere Möglichkeiten (z.B. können Sie einen Werbetext für Ihre Händlerseite auf Bigshopper einreichen).

Es mag den Anschein haben, dass angeschlossene Webshops über Bigshopper werben, aber das ist nicht korrekt. Sie können Ihr Google Merchant Center und Ihr Google Ads-Konto weiterhin vollständig verwalten. Die Klickkosten von Google Ads gehen also auch über Ihr eigenes Konto. Es ändert sich nichts, nur dass Ihr Konto mit Bigshopper-CSS verknüpft wird und dass es statt "Von Google" unter Ihren Anzeigen nach dem Schalter "Von Bigshopper" erscheint. Ein Klick auf diesen Link kostet nichts (auch Google erhebt dafür keine Gebühren). Wenn Sie jedoch wechseln, profitieren Sie direkt von einem Margenvorteil von 20% bei Google Shopping.

Die Europäische Union hat Google die Notwendigkeit eines fairen Modells auferlegt, bei dem andere Komparatoren Google Shopping nutzen können, aber in der Lage sein müssen, eine akzeptable Marge zu erzielen. Diese Entscheidung folgt auf eine beträchtliche Geldbuße, die Google von der Europäischen Kommission auferlegt wurde. Ein Preisvergleicher, der am Google CSS-Partnerprogramm teilnimmt, hat daher einen Vorteil von 20% Marge in der Auktion. Siehe auch Googles eigene Erklärung zu diesem Thema unter: https://support.google.com/merchants/answer/7558973?hl=de Google gibt an: "Die Europäische Kommission verlangt, dass Google Shopping unabhängig profitabel sein muss. Google Shopping tut dies derzeit, indem es einen festen Margenprozentsatz für jedes Gebot einbehält, das die Verkäufer abgeben, bevor es zur Auktion eingereicht wird. Diese Marge ist in dem vom Verkäufer gezahlten CPC enthalten und wird nur berechnet, wenn ein Nutzer auf eine der Anzeigen des Verkäufers klickt."

Wenn Sie Google CSS verwenden, behält Google die Marge Ihres Gebots ein, die in die Auktion geht. Wenn Sie 1 Euro CPC bieten, gelangen nur 80ct in die Auktion. Wenn Sie Bigshopper CSS verwenden, behalten wir keine Marge, so dass 100% in die Auktion gehen. Sie profitieren dann sofort von einem 25% höheren Gebot in der Auktion (immerhin: Sie müssten 25% mehr bieten, um von 80ct auf 1 Euro zu kommen). Die Marge ist etwas, das Google CSS direkt von Ihren Geboten abzieht, Sie werden sie in Ihrem Konto nicht sehen. Allerdings werden Sie nach der Umstellung einen Unterschied feststellen: Ihr Gebot wird vollständig in die Auktion einbezogen (Sie werden also mehr bieten). Sie haben dann 2 Möglichkeiten: Sie können Ihre Kampagnen abbrechen und Geld sparen oder von einer besseren Sichtbarkeit profitieren und die Gebote unverändert lassen. Auch auf https://shoppingsolutions.withgoogle.com/faq erklärt Google die Marge, die bei der Frage "Wie sieht das Preismodell von Google Shopping aus?

Derzeit ist das Google-CSS-Programm angesichts der Geldstrafe, die Google von der Europäischen Union erhalten hat, nur innerhalb Europas aktiv. Es gibt jetzt mehr als 20 Länder, in denen Sie den Margenvorteil durch einen CSS-Partner wie Bigshopper nutzen können. Bei diesen Ländern handelt es sich um die Niederlande, Deutschland, Belgien, Frankreich, Großbritannien, Irland, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, die Schweiz, Österreich, Ungarn, Polen, die Tschechische Republik, Rumänien, die Slowakei, Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden.

Das Google CSS-Programm gilt nur für die Anzeigen, die auf allgemeinen Seiten mit Suchergebnissen angezeigt werden. Wenn ein Nutzer auf die Registerkarte "Shopping" in Google zugreift, ist Bigshopper nicht als CSS-Partner sichtbar. Auch diese Klicks erfolgen nicht über Bigshopper-CSS, sondern über Google-CSS. Dies gilt übrigens für alle CSS-Partner. Der Margenvorteil gilt nur für alle Shopping-Klicks auf den normalen Suchergebnisseiten von Google (und nicht für andere Teile, für die der Shopping-Feed zum Nutzer wird, wie z. B. Remarketing und die Google Shopping-Registerkarte). CSS-Partner müssen jedem CSS-Konto ein bei Google anzuforderndes Opt-In zur Verfügung stellen, damit die Anzeigen der CSS-Partner auch auf allen anderen Google-Produkten (wie z.B. Remarketing, dem Google Shopping-Tab, etc.) sichtbar sind. Wenn Sie Ihr Konto wechseln, vergewissern Sie sich bitte, dass der von Ihnen gewählte CSS-Partner diese Opt-ins für jedes Land beantragt hat. Bigshopper hat alle Opt-Ins in allen Ländern aktiviert. Dazu gehört auch das Opt-in, dass Ihr Google-Konto-Spezialist Zugriff auf Ihr Google-Anzeigen-Konto behält (standardmäßig verliert Ihre Kontaktperson diesen Zugriff, da ein CSS-Partner als Konkurrent von Google angesehen wird, was bedeutet, dass Google-Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf diese Konten haben dürfen).

Sie haben die Wahl, aber über einen CSS-Partner wie Bigshopper geht das volle Gebot, das Sie in Google Ads festgelegt haben, in die Auktion innerhalb Ihrer Shopping-Kampagne ein. Wenn Sie keinen CSS-Partner verwenden, behält Google eine Marge von 20% auf Ihr Gebot und nur 80% Ihres Gebots werden in die Auktion aufgenommen. Mitbewerber, die eine Auktion nutzen, bieten automatisch 25% mehr als Sie (immerhin: wenn Sie beide 50 Cent in der Auktion bieten, behält Google 20% in Ihrem Merchant Center. Nur 40 Cent gehen in die Auktion. Sie müssen dann 25% bieten, um wieder 50 Cent zu bieten, genau wie Ihr Konkurrent, der einen CSS-Partner verwendet). Wenn Ihnen bei Google Ads kaum Kosten entstehen, dann ist der Vorteil nicht gross und es kann sein, dass es keinen Nutzen bringt, den Wechsel vorzunehmen. Wenn Sie etwa 250 Euro oder mehr für Ihr Google Shopping ausgeben, dann lohnt sich der Wechsel zu einem CSS-Partner auf jeden Fall.

Wenn Sie einen oder mehrere Kontakte von Google zugewiesen bekommen haben, behalten Sie diese nach dem Wechsel zu Bigshopper CSS. Bigshopper hat ein Opt-in-Dokument unterzeichnet, in dem wir uns damit einverstanden erklären, dass Google den Zugriff auf Konten behält, die an Bigshopper CSS übertragen werden. Bitte beachten Sie, dass nicht jedes CSS dies geregelt hat, was dazu führen kann, dass Sie Ihre Kontakte zu einem anderen CSS verlieren. Bitte überprüfen Sie dies mit dem entsprechenden CSS. Bigshopper hat dies für alle Länder arrangiert.

Es ist möglich, dass Ihr aktueller Ansprechpartner bestimmte Komponenten (z.B. Beta's) nicht anfordern kann. In diesem Fall kann dies über 2 feste Google-Kontakte erfolgen, die Bigshopper zugewiesen wurden.

Wenn Sie ein Google MCA (Multi Client Account) verwenden, bedeutet dies, dass Sie über ein Google Merchant Center-Konto verfügen, das mehrere Unterkonten umfasst. Es ist kein Problem, die gesamte MCA von Google oder einem anderen CSS auf Bigshopper-CSS zu übertragen. Das Einzige, was Google nicht zulässt, ist, dass der MCA durch ein anderes CSS als die Subaccounts abgedeckt wird. In diesem Fall werden die zu übertragenden Unterkonten von der MCA getrennt. Die Lösung ist dann die Übertragung der gesamten MCA an Bigshopper. Bitte beachten Sie, dass bei mehreren Konten und Ländern die Kosten für Bigshopper steigen. Wenn eine MCA mit einem Land verbunden ist, stellt Bigshopper sicher, dass bei mehreren Ländern der Link "Von Bigshopper" auf das richtige Land umgeleitet wird, so dass Besucher die richtige Sprach-/Länderkombination sehen.

Um zu Bigshopper CSS zu wechseln, benötigen wir niemals Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto oder Ihre Daten. In den meisten Fällen (90% der Fälle) können wir Ihr Konto mittels eines Kontoverbindungswechsels wechseln. Ihr aktuelles Merchant Center wird dann in Bigshopper CSS umgewandelt. Bigshopper hat dann keinen Zugriff auf Ihr Konto (einschließlich Ihres Merchant Centers). Wichtig: Bigshopper arbeitet mit vielen Partnern zusammen. Um zu verhindern, dass wir Daten von potenziellen Kunden oder Kunden von Partnern einsehen können, haben wir Google schriftlich mitgeteilt, dass wir keinen Zugriff auf Konten und/oder Daten haben dürfen! Bitte beachten Sie dies bei der Auswahl eines CSS Partners, es ist möglich, dass nicht jeder CSS Partner dies angegeben hat (und Einblick in Ihre Daten hat!). Wenn neue Konten von Bigshopper erstellt werden (wir werden ein Konto erstellen und es geht nicht darum, ein bestehendes Konto zu wechseln), hat Bigshopper Zugang zu Ihrem Händler-Center. Nur die Daten, die dort sichtbar sind, werden uns zugänglich sein. Wenn Sie dies nicht wünschen, ist es möglich, selbst neue Google CSS-Konten zu erstellen und zu Bigshopper zu wechseln.

Die erwartete Wirkung hängt von mehreren Faktoren ab. Zunächst einmal gehen nach der Umstellung 100% Ihres Gebots in Ihren Google Shopping-Kampagnen innerhalb von Google Ads in die Auktion. Das ist, wenn Sie immer noch zu 80% mit Google CSS arbeiten. Unter Beibehaltung Ihrer bestehenden Gebote geht ein um 25% höheres Gebot in die Auktion ein.

Sie können Ihre Gebote um 20% reduzieren, um Kosten zu sparen. In der Praxis sehen wir, dass die meisten Kunden sich dafür entscheiden, ihre bestehenden Gebote beizubehalten, um einen höheren Display-Anteil zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht immer einen positiven Effekt hat: Wenn Sie sehr allgemeine Kampagnen haben, bedeutet ein höherer Display-Anteil, dass Sie öfter sichtbar sind. Dies kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein und muss nicht immer zu einer sofortigen Umsatzsteigerung führen. Beobachten Sie Ihre Kampagnen genau und passen Sie sie gegebenenfalls an. In vielen Fällen sehen wir einen höheren Anzeigeanteil, wodurch Sie bei gleichen Geboten sichtbarer werden und mehr Volumen erhalten.
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Es gibt eine Reihe von Ausnahmen. Wenn Sie intelligentes Bieten verwenden (z.B. Ziel-ROAS), startet ein Wechsel (sowohl ein Wechsel von Google zu Bigshopper oder umgekehrt) die Lernperiode neu. Dies kann dazu führen, dass Ihre Kampagnen anfangs schlechter abschneiden, weil sie in der neuen Situation ein Gleichgewicht finden müssen. Eine weitere Ausnahme tritt in einem Markt mit sehr wenig Wettbewerb auf. Sie werden dann weniger Unterschiede feststellen. Sie können überall sichtbar sein, ohne viel Konkurrenz. Die beste Metrik zur Überwachung Ihrer Ergebnisse nach dem Wechsel ist die Anzeigefreigabe, aber dies kann immer noch ein verzerrtes Bild ergeben. Denn: Wenn Sie mehr bieten, treten Sie innerhalb der Shopping-Kampagnen mit mehr Wörtern (Stichwörtern, auf denen Sie jetzt vielleicht noch nicht einmal sichtbar sind) in die Auktion ein. Es kann sein, dass die Sichtbarkeit dieser neuen Wörter begrenzt ist, so dass auch der metrische Anzeigeanteil verzerrt sein kann. Wenn Sie auf denselben Wörtern sichtbar bleiben, ist die Anzeige des Anteils die beste Metrik, um die Änderung zu sehen.

Bigshopper hat eine Vielzahl von Vorteilen gegenüber anderen CSS-Partnern (siehe auch die Frage: "Warum Bigshopper CSS?"). Jeder CSS-Partner hat eine andere Arbeitsweise und ein anderes Geschäftsmodell. Fragen Sie den betreffenden CSS-Partner, welches Modell er verwendet, und treffen Sie eine Auswahl auf der Grundlage dieses Modells.

Es gibt verschiedene Arten von CSS-Partnern. Zunächst einmal gibt es das "Active CSS", dies ist ein CSS, das nicht den strengen Anforderungen von Google entspricht und daher kein Google CSS Partner ist. Die Unterstützung bei diesen "Active CSS" ist minimal. Zusätzlich gibt es einen CSS-Partner: Dieser erfüllt die Mindestanforderungen von Google an einen Partner: Es gibt Google Ads-zertifizierte Mitarbeiter (sowohl Google Fundamentals als auch die Google Shopping-Prüfung müssen bestanden werden), mindestens 100 Kunden müssen Google CSS verwenden und es gibt Anforderungen an die Preisvergleichs-Website (mindestens 50 angeschlossene Kunden, spezifische Anforderungen an Such- und Filterfunktionen, etc.) Ein Google CSS Premium Partner erfüllt noch strengere Anforderungen und hat mindestens 500 Kunden angeschlossen. Dies betrifft nicht nur 500 Kunden, die auf der Preisvergleichs-Website sichtbar sind, sondern auch 500 Kunden, die zumindest innerhalb von Google Shopping (mit einem Merchant Center-Switch) gewechselt wurden. Bigshopper erfüllt alle strengen Anforderungen und ist seit August 2018 Premium-Partner. Der Vorteil eines Premium-Partners im Vergleich zu einem normalen Partner ist, dass es zusätzliche Unterstützung gibt und dass Premium-Partner auch zu bestimmten Workshops eingeladen werden. Wenn Sie die Unterschiede überprüfen möchten, können Sie dies auf der Google CSS-Partnerseite tun: https://comparisonshoppingpartners.withgoogle.com/.

Die Anbindung an Bigshopper CSS ist sehr einfach. Wir werden Ihr Merchant Center-Konto von Google auf Bigshopper umstellen. Das bedeutet, dass alles beim Alten bleibt, nur die Google-Shopping-Anzeigen sagen nicht mehr "Von Google", sondern "Von Bigshopper". Der Wechsel kann täglich vorgenommen werden, innerhalb von 24 Stunden wird Ihr Konto auf Bigshopper übertragen. Der Wechsel ist sehr einfach: Sie senden uns eine so genannte "Einwilligungsmail", in der Sie dem Wechsel von Google zu Bigshopper zustimmen. Sie behalten dann Ihr eigenes Konto, und Bigshopper hat keinen Zugang zu Ihrem Merchant Center, wenn Sie wechseln. Bigshopper hat unter keinen Umständen Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto.
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Es gibt wichtige Ausnahmen. Wenn Sie im Falle von TROAS Kampagnen mit der TROAS-Ausschreibungsstrategie verwenden, beginnt die Lernphase für jeden Wechsel (sowohl zu als auch von einem CSS) von neuem. Dies kann sich vorübergehend negativ auf Ihre Kampagnen auswirken. In diesem Fall raten wir Ihnen, in einer für Sie ruhigen Zeit zu wechseln.

Wenn Sie jetzt ein Google Merchant Center mit mehreren Produkt-Feeds haben, die sich auf mehrere Länder konzentrieren (z. B. weil Sie eine .com-Domain haben, unter der Sie die Niederlande, Deutschland und Frankreich ansprechen können), können wir Ihr Merchant Center problemlos wechseln, ohne es nach Ländern aufteilen zu müssen. Bigshopper hat ein einzigartiges Erkennungssystem entwickelt, das sicherstellt, dass der Nutzer auf die richtige Landingpage innerhalb von Bigshopper (im richtigen Land) weitergeleitet wird, wenn er auf "Von Bigshopper" unter der Anzeige klickt.

Um Ihre Produkte auf Bigshopper sichtbar zu machen, benötigen wir einen Produkt-Feed. Dies ist eine XML-, CSV- oder TXT-Datei, die alle Daten all Ihrer Produkte enthält. Es ist auch möglich, ein Google Docs-Dokument mit Ihren Produkten zu liefern. Es ist wichtig, dass das Google Docs-Dokument öffentlich zugänglich (und nicht passwortgeschützt) ist. Wenn Sie Google Shopping verwenden, haben Sie wahrscheinlich einen Feed in das Google Merchant Center hochgeladen. Es ist möglich, diesen Feed für Bigshopper zu verwenden. Natürlich können Sie auch einen neuen Feed erstellen und die Ziel-URLs mit Tags versehen (so dass Sie z.B. den Verkehr von Bigshopper in Google Analytics messen können). Im Prinzip kann Bigshopper fast jede Art von Feed-Struktur importieren. Wir ziehen es vor, einen möglichst umfangreichen Feed zu importieren, der den Google Shopping-Feed-Spezifikationen entspricht (siehe https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=de). Sie haben keinen Feed? Kein Problem! Über unsere API-Verbindung können wir auch eine direkte Verbindung zu Ihrem Händlerzentrum herstellen. In diesem Fall benötigen Sie keinen Feed und wir rufen Produkte direkt von Ihrem Merchant Center ab.

Bigshopper verfügt über einen umfangreichen Algorithmus, um ähnliche Produkte zu bündeln. Um dies auf die bestmögliche Art und Weise zu tun, empfehlen wir, EAN als Variable in den Feed aufzunehmen (innerhalb des Google Shopping-Feeds heißt diese Variable GTIN). Es ist auch wichtig, dass "Marke" als Variable einbezogen wird. Eine Reihe von Variablen sind obligatorisch, z.B. Titel, Preis, Bild-URL und Ziel-URL.

Es ist möglich (z.B. wenn kein Feed verfügbar ist), die Produkte über die Google Content API zu laden. Dieser API-Link ruft die Produkte aus dem Google Merchant Center ab und importiert sie täglich in Bigshopper. Um den Link zu erstellen, benötigt das Google Merchant Center Zugriff auf eine bestimmte Bigshopper-API-E-Mail-Adresse (die genaue E-Mail-Adresse kann bei unserer Support-Abteilung angefordert werden). In Kombination mit der ID des Merchant Centers können wir dann alle Produkte abrufen und auf Bigshopper sichtbar machen.

Wenn Ihre Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wird oder wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Doch, das können Sie. Wenn Sie Google CSS verwenden, können Sie mehrere Konten mit Ihrem Domainnamen überprüfen, aber Sie können nur ein Konto auf Ihrem Domainnamen beanspruchen. Das bedeutet, dass Sie mit Google CSS nur ein Merchant Center aktiv für die Anzeigenschaltung nutzen können. Mit jedem anderen CSS, einschließlich Bigshopper-CSS, funktioniert es anders. Jeder Domainname kann jederzeit von einem Google CSS-Partner überprüft und beansprucht werden. In der Tat: es ist möglich, mehrere Google Merchant Center-Konten als CSS-Partner für eine Domain zu beanspruchen.

Bitte beachten Sie: wenn Sie Affiliate-Marketing verwenden, ist es auch möglich, dass Affiliates in Ihrem Programm Ihren Domainnamen überprüfen und beanspruchen. Wenn Sie dies nicht wünschen, geben Sie dies bitte in den Geschäftsbedingungen Ihres Partnerprogramms an. Bigshopper wirbt in keinem Land und in keiner Situation mit Affiliate-Feeds im Merchant Center. Andere CSS-Partner tun dies, bitte beachten Sie hier. Wenn Sie mit Google CSS arbeiten, können Sie sehen, welcher CSS-Partner Ihre Domain beansprucht hat und möglicherweise mit Ihren Produkten wirbt (ob als Affiliate oder nicht). Wenn Sie dies überprüfen möchten, können Sie sich bei Ihrem Merchant Center anmelden. Wählen Sie dann "Einkaufsanzeigen" im Menü auf der linken Seite und wählen Sie dann Konfiguration. Sie sehen nun ein Dashboard mit allen CSS, die Ihren Domainnamen beansprucht haben und möglicherweise mit Ihren Produkten werben. Wenn Sie ein CSS verwenden, z. B. Bigshopper-CSS, sehen Sie dieses Dashboard nicht mehr in Ihrem Google Merchant Center. Sie können dann kostenlos (über Google CSS) ein neues Google Merchant Center erstellen, in dem Sie Ihren Domainnamen überprüfen und beanspruchen können. Wenn Sie dies tun, verlieren Sie Ihren Anspruch von Ihrem Merchant Center, das unter Bigshopper CSS fällt, nicht (obwohl Sie eine Verwarnung erhalten können). Nach der Beanspruchung im Google CSS Merchant Center (das nicht aktiv sein muss) sehen Sie das Dashboard mit allen CSS-Partnern, die für Ihre Produkte werben könnten.

Als CSS-Partner ist es möglich, ein Google Merchant Center für jede beliebige Domain zu erstellen, die ebenfalls überprüft und beansprucht wird. Das scheint unwahrscheinlich, aber so ist die Praxis. Dies ist nur mit Google CSS Partnern möglich, mit einem Google Merchant Center, das nicht mit einem CSS Partner verbunden ist, können Sie dies nicht selbst tun. Dann können Sie einen Domainnamen in einem Google Merchant Center nur einmal beanspruchen und verwenden. Bei CSS Partners funktioniert dies anders. Es ist daher möglich, dass ein CSS-Partner Google Shopping ohne Ihr Wissen in Ihrem Namen verwendet. Aus diesem Grund hat Google ein Dashboard, auf dem Sie sehen können, welcher CSS-Partner Ihren Domainnamen beansprucht hat und möglicherweise für Ihre Produkte wirbt (z.B. von einem Partnerprogramm).

Wenn Sie dies überprüfen möchten, wenn Sie keinen CSS-Partner verwenden, können Sie sich in Ihr Merchant Center einloggen. Wählen Sie dann "Einkaufsanzeigen" im Menü auf der linken Seite und wählen Sie dann Konfiguration. Sie sehen nun ein Dashboard mit allen CSS, die Ihren Domainnamen beansprucht haben und möglicherweise mit Ihren Produkten werben. Wenn Sie ein CSS verwenden, z. B. Bigshopper-CSS, sehen Sie dieses Dashboard nicht mehr in Ihrem Google Merchant Center. Sie können dann kostenlos (über Google CSS) ein neues Google Merchant Center erstellen, in dem Sie Ihren Domainnamen überprüfen und beanspruchen können. Wenn Sie dies tun, verlieren Sie Ihren Anspruch von Ihrem Merchant Center, das unter Bigshopper CSS fällt, nicht (obwohl Sie eine Verwarnung erhalten können). Nach der Beanspruchung im Google CSS Merchant Center (das nicht aktiv sein muss) sehen Sie das Dashboard mit allen CSS Partnern, die mit Ihren Produkten werben dürfen.

Wenn Sie nicht möchten, dass ein oder mehrere CSS Partner Ihre Domain beanspruchen und möglicherweise mit Ihren Produkten werben, können Sie diese Partner über dieses Dashboard deaktivieren. Google gibt an, dass die Bearbeitung einer Abmeldung bis zu 24 Stunden dauern kann.

Es ist möglich, mit mehreren CSS-Partnern gleichzeitig zu arbeiten. Google gibt an, dass es immer versuchen wird, das gleiche Produkt nur einmal pro Suche von einem Inserenten anzuzeigen. Google weist jedoch darauf hin, dass in seltenen Fällen (in denen Google nicht erkennen kann, dass es sich um dasselbe Produkt desselben Anbieters handelt) dasselbe Produkt desselben Inserenten über verschiedene CSS-Partner zweimal angezeigt werden kann. Google weist auch darauf hin, dass der Einsatz mehrerer CSS-Partner dem CPC nicht zum Nachteil gereicht, da derselbe Inserent bei der Auktion nicht mit sich selbst konkurrieren kann. Wir empfehlen, nur einen CSS-Partner zu verwenden. Es gibt mehrere CSS-Partner, die Ihnen die Durchführung Ihrer Kampagnen anbieten (manchmal leistungsabhängig). Sie kaufen dann bei der gleichen Auktion ein wie Sie, so dass es einen Wettbewerb zwischen den beiden gibt: entweder Sie sind sichtbar, oder der CSS-Partner wirbt in Ihrem Namen. Dies treibt das CPC zwar nicht nach oben, aber es stellt sicher, dass das Konto mit dem höchsten Gebot sichtbar ist (alle anderen Faktoren bleiben gleich), so dass Sie mit Ihrem eigenen Konto nicht mehr vollständig sichtbar sind. Wir raten Ihnen daher, Ihre Google-Anzeigen intern zu halten und einen CSS-Partner zu wählen. Wenn Sie selbst mit mehreren Merchant Centers werben möchten, ist dies auch innerhalb von Bigshopper möglich. Wir können unbegrenzte Google Merchant Center-Konten für einen Domainnamen Ihres Webshops erstellen.

Jeder CSS-Partner hat die Möglichkeit, eine Domain zu beanspruchen/verifizieren, auch wenn dieser CSS-Partner keine Erlaubnis von einem Webshop erhalten hat. Affiliates können daher jeden beliebigen Domainnamen beanspruchen und, wenn sie einen Feed von Produkten haben, in Google Shopping werben. Bigshopper wirbt nicht im Auftrag von Webshops in Google Shopping und verwendet keine Affiliate-Funktionen/Modelle (auch wirbt Bigshopper nicht mit Affiliate-Links). Wir raten jedem Kunden, zusätzlich zum CSS-Handelszentrum Bigshopper ein Google CSS-Konto aktiv zu halten. Nur im Google CSS-Konto ist ein Dashboard sichtbar, mit dem CSS die Möglichkeit haben, im Namen eines Webshops zu werben. Dieses Google CSS-Konto wird nicht für Werbung verwendet, sondern nur zur Deaktivierung von Affiliates und anderen CSS-Partnern, die nicht in Ihrem Namen werben dürfen. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie das Google CSS Merchant Center überprüfen müssen, wenn Sie ein Google CSS Merchant Center erstellen (und bereits mit einem CSS-Partner wie Bigshopper zusammenarbeiten). Mit einem Nicht-Google CSS (wie Bigshopper) können Sie Ihre Kontoüberprüfung und Ihren Anspruch niemals verlieren. Das mag so aussehen, aber Ihr Bigshopper CSS Merchant Center wird weiterhin beansprucht.

Um zu klären, wie es funktioniert:
Sie verwenden das Bigshopper CSS Merchant Center-Konto, um in Google Shopping zu werben.
Sie verwenden das Google CSS Merchant Center-Konto, um zu überprüfen, welche CSS in Ihrem Namen werben.
Im Bigshopper CSS Merchant Center-Konto können Sie nicht sehen, welche anderen CSS in Ihrem Namen werben. Dies kann nur über ein Google CSS-Händlerzentrum erfolgen.
Sie werden immer beides benötigen. Bigshopper-CSS für Werbung. Google CSS zum Deaktivieren anderer CSS.
Bei einem Bigshopper CSS Merchant Center-Konto können Sie alle Domains ohne Verifizierungsmethode beanspruchen.
Bei einem Google CSS GMC-Konto müssen Sie einen Verifizierungsprozess durchlaufen, um einen Anspruch geltend zu machen. Das Google CSS-Handelszentrum ist im Grunde das Konto mit den meisten Rechten. Über dieses Konto können Sie auswählen, welche CSS eine Domain bewerben dürfen.

Wie Sie ein zusätzliches Google GMC-Konto erstellen?
- Erstellen Sie eine neue Google-E-Mail-Adresse. Zum Beispiel [email protected]
- Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse, um ein neues Google Merchant Center-Konto unter https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/ zu erstellen.
- Beanspruchen Sie die Domain in diesem Google-Händlerzentrum. Sie erhalten nun die Meldung, dass nur 1 Domäne beansprucht werden kann. Dies würde bedeuten, dass der Anspruch Ihres bestehenden Bigshopper CSS GMC-Kontos verloren geht. Sie können diese Meldung jedoch ignorieren. Wenn alles gut geht, wird der Anspruch Ihres Bigshopper CSS-Händlercenter-Kontos beibehalten.
- In einigen Fällen müssen andere Schritte abgeschlossen werden (wie das Hochladen des Feeds), aber in der Praxis ist dies nicht für alle Konten erforderlich. Bitte prüfen Sie, ob dies notwendig ist.

Wie löschen Sie andere CSS?
Folgen Sie alle oben genannten Schritte, um ein zusätzliches Google-Händlerkonto zu erstellen
Loggen Sie sich in Ihr CSS-Prüfkonto (das neue Google-Händlerzentrum) ein
Klicken Sie auf das Tool-Symbol
Gehen Sie zu Einkaufsanzeigen konfigurieren
Gehen Sie zur Registerkarte CSS
Deaktivieren Sie die unerwünschten CSS.

Wenn Sie wieder zu Google oder einem anderen CSS wechseln möchten, ist dies möglich. In den meisten Fällen erhalten Sie von Bigshopper eine Kündigungsfrist von einem Kalendermonat. Das bedeutet, dass Sie Ihrem Vertrag mit Bigshopper immer noch einen vollen Kalendermonat Kündigungsfrist beifügen müssen. Sie können zurückwechseln oder vor Ablauf Ihres Vertrages zu einem anderen CSS-Partner wechseln, wenn Sie dies wünschen. Der Wechsel findet täglich statt, und ein vollständiger Wechsel dauert etwa 24 Stunden. Um wieder zu Google CSS (oder zu einem anderen Partner) zu wechseln, benötigen wir eine Einverständnis-E-Mail, in der Sie angeben, dass Sie zurückwechseln möchten. Bitte kontaktieren Sie das Support-Team von Bigshopper, um die korrekte Zustimmungsmail zu erhalten. Wenn Sie diese Textzeile an uns zurücksenden, können wir Ihre Anfrage an Google übermitteln.

Nein, Bigshopper verwaltet keine Google Ads-Kampagnen für Kunden. Bigshopper wirbt auch nicht im Namen von Kunden, zum Beispiel durch Affiliate-Marketing. Wenn Sie Ihre Google Ads-Kampagnen an eine Online-Marketing-Agentur auslagern möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit einem unserer Partner auf der Partnerseite in Verbindung zu setzen.

Bigshopper verwendet Google Comparison Listing Ads. Dies sind Anzeigen, die nur von Komparatoren verwendet werden können und sollten. Bigshopper strebt nach voller Sichtbarkeit. Diese Sichtbarkeit ist in Ihren monatlichen Kosten enthalten. Weitere Informationen über Anzeigen für Vergleichslisten finden Sie unter https://support.google.com/google-ads/answer/9262823?hl=de
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Comparison Listing Ads ist ein neues Werbeformat von Google Ads, das nur von CSS-Partnern (Preisvergleichsfirmen) verwendet werden kann. Dabei handelt es sich um Anzeigen, die auf einer zusätzlichen Registerkarte neben den normalen Google Shopping-Anzeigen zu sehen sind (ein Beispiel und weitere Erläuterungen finden Sie unter: https://support.google.com/google-ads/answer/9262823?hl=de). Da Sie diese Anzeigen nicht selbst verwenden können, verwendet Bigshopper diese Anzeigen. Wir streben nach optimaler Sichtbarkeit. Dies bedeutet einen hohen Anzeigeanteil und keine Ausschlussschlüsselwörter. Diese bezahlte Sichtbarkeit ist für Sie mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden, dies ist in Ihrer monatlichen Gebühr enthalten. Bigshopper setzt Comparison Listing Ads in allen Ländern ein, in denen dies für eine optimale Abdeckung möglich ist.

Eine häufig gestellte Frage (insbesondere von großen Werbetreibenden) betrifft die Unterstützung von Google beim Wechsel von Google CSS zu Bigshopper CSS. Bigshopper ist Premium CSS und hat daher Unterstützung vom Google CSS-Team für Top-Händler (und auch einen dedizierten Support-Kanal). Siehe dazu und zu den Unterschieden zwischen CSS-Partnern und CSS-Premium-Partnern (wie z.B. Bigshopper) auch die offizielle Seite von Google: https://comparisonshoppingpartners.withgoogle.com/become_a_partner/.

Büros und Großkunden wird häufig ein spezieller Account-Manager von Google zugewiesen. Für Agenturen gibt es Kontakte, aber auch für große Google Ads-Konten (der LCS-Support (Large Customer Sales)). Offiziell ist ein Google-Support-Mitarbeiter nicht mehr in einem Konto von Google Ads erlaubt und darf keinen Support leisten, sobald er zu einem CSS-Partner wechselt. Bigshopper hat eine Vereinbarung mit Google unterzeichnet (die so genannte Verzichtsvereinbarung), nach der ein Google-CSS-Mitarbeiter (der normale Google-Support) im Konto eines Nicht-Google-CSS erlaubt ist.
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Der normale Support durch das Help-Center (falls Sie Probleme haben) bleibt derselbe, egal ob Sie mit Google CSS oder einem CSS-Partner arbeiten (siehe auch https://support.google.com/google-ads/answer/7218750?hl=de). Den umfangreichen Support (Unterstützung für Ihre Agentur, Kampagnen, aber auch z.B. Beantragung von Beta's) behalten Sie und Sie können auch (über unseren Support) Unterstützung vom Google CSS-Team anfordern. Bigshopper hat 2 regelmäßige Google CSS-Kontakte, die Kunden unterstützen können, die unter Bigshopper CSS fallen. Dieser Support steht auch Agenturen zur Verfügung, die Bigshopper als Partner beitreten.

Für einen optimalen Support ist es daher wichtig, dass das Google Verzichtsdokument von dem CSS Partner, den Sie nutzen möchten, unterzeichnet ist, dass Sie ein Premium CSS Partner sind (bitte beachten Sie: nicht alle CSS Partner sind Premium CSS Partner) und dass Sie auch den Support, den Sie vom CSS Partner selbst erhalten, beachten. Von Bigshopper können wir Ihnen bei Problemen mit Ihren Google Shopping-Kampagnen helfen, wir haben mehrere Supportmitarbeiter, die für Google Shopping zertifiziert sind.

Google-Oberflächen (auch als Google-Plattformen bekannt) sind in allen Ländern in Europa verfügbar, in denen Google Shopping aktiv ist. Oberflächen über Google bedeutet, dass Produkte im Google Merchant Center in unbezahlten Listen auf Google-Plattformen (wie z. B. Google Shopping, Google Search, Google Images, Google Maps und Google Lens) angezeigt werden können. Dies sind kostenlose Angebote. Diese ist in Europa seit Mitte Oktober 2020 verfügbar.
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In Europa ist es aufgrund des Google-CSS-Programms möglich, dass es mehrere Konten gibt, die für eine Domain werben (nämlich durch mehrere CSS-Partner). Dadurch entsteht ein Konflikt: Die kostenlosen Vorführungen können nur mit einem Merchant Center verbunden werden. Google übernimmt bei den meisten Produkten automatisch das Merchant Center.

Den Status Ihrer Registrierung für Google Platforms finden Sie im Google Merchant Center unter Einstellungen > Google Platforms. Sind alle Schritte mit einem grünen Häkchen versehen? Dann haben die Produkte Anspruch auf kostenlose Vorführungen und Sie müssen nichts weiter tun. Gehen Sie alle notwendigen Schritte durch, bis grüne Häkchen zu sehen sind. Haben Sie Probleme oder möchten Sie mehr wissen?

Tipp: Erstellen Sie einen CSS-Checker


Jeder CSS-Partner hat die Möglichkeit, eine Domain zu beanspruchen/verifizieren, auch wenn dieser CSS-Partner keine Erlaubnis von einem Webshop erhalten hat. CSS-Partner können daher jeden beliebigen Domainnamen beanspruchen und ihn in Google Shopping bewerben, wenn sie einen Feed haben.

Zusätzlich zum Bigshopper CSS Merchant Center empfehlen wir daher, ein Google CSS-Konto aktiv zu halten. Wir nennen dies einen CSS-Checker, denn nur in diesem Konto können Sie zwei wichtige Einstellungen sehen:
1. Welche CSS-en die Möglichkeit haben, im Namen Ihres Webshops zu werben.
2. Welches CSS wird für das Programm Plattformen von Google verwendet.

Wie erstellt man einen CSS Checker?
1. Erstellen Sie eine neue Google-E-Mail-Adresse. Zum Beispiel [email protected]
2. Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse, um ein neues Google Merchant Center-Konto zu erstellen.
3. Beanspruchen Sie die Domain in diesem Google Merchant Center-Konto. Sie erhalten nun die Meldung, dass nur eine Domäne beansprucht werden kann. Sie können diese Meldung ignorieren: der Anspruch Ihres Bigshopper Merchant Center-Kontos wird aufrechterhalten.

Wo finde ich die CSS-Einstellungen im CSS Checker?
Loggen Sie sich in Ihren CSS Checker ein. Unter Einstellungen können Sie zu "Affiliates & CSS" gehen. Dann sehen Sie eine Reihe von Registerkarten, darunter "CSS-de". Hier erhalten Sie einen Überblick über die CSS-Parteien, die Ihren Domain-Namen beansprucht haben. Wollen Sie verhindern, dass Affiliates oder andere CSS-Parteien in Ihrem Namen für Ihren Domainnamen werben? Dann deaktivieren Sie sie. ACHTUNG: Stellen Sie sicher, dass Bigshopper und Google jederzeit aktiv bleiben. Sie können auch Bigshopper-CSS für Google auswählen.

Viele Probleme
Bei vielen Google Merchant Center-Konten wurden die Produkte für Google-Plattformen abgelehnt. Es wird immer ein Grund angegeben, und einige davon sind häufig anzutreffen, wie z.B.:

CSS nicht für dieses Ziel ausgewählt
Dieses Problem kann durch die Auswahl von Bigshopper für Google-Plattformen in Ihrem CSS-Checker (siehe oben) gelöst werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Affiliates & CSS und klicken Sie auf die Registerkarte CSS. Wenn Sie auf Bigshopper klicken, erscheinen auf der rechten Seite 3 Punkte, die ein Menü öffnen, in dem Sie Bigshopper für Google-Plattformen auswählen können (siehe Abbildung oben). HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Bigshopper und Google Shopping immer mit einem grünen Häkchen markiert sind!

Fehlende Produktdaten
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle zusätzlichen Anforderungen erfüllen und dass Ihr Feed vollständig ist. Mehr dazu erfahren Sie im Google help center

Ein Domainname mit mehreren Merchant Center-Konten (aufgeteilt nach Ländern)
Haben Sie einen Domainnamen (z.B. eine .com-Domain), der mehrere Länder aus mehreren Google Merchant Center-Konten bedient? (Ein Händlerzentrum pro Land für die gleiche Domain). Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir können sicherstellen, dass statt mehrerer Optionen nur eine Option für Google-Plattformen in Ihrem Konto auftaucht.

Es ist nun möglich, Nicht-EU-Länder im Bigshopper CSS Merchant Center anzusprechen. Bigshopper hat ein Opt-In mit Google abgeschlossen, das dies ermöglicht (dies ist nicht bei allen CSS möglich). Wichtig ist: Nur ein Merchant Center kann außerhalb Europas aktiv sein. Angenommen, es gibt ein Google CSS-Konto, das auf die Vereinigten Staaten abzielt, und die Vereinigten Staaten werden auch mit der gleichen Domain über das Bigshopper CSS Merchant Center angesprochen, dann kann nur einer von beiden Anzeigen schalten. Dies ist anders als in Europa, wo mehrere Bigshopper Merchant Center für eine Domain (auch innerhalb eines Landes) angelegt und aktiv sein können.

Innerhalb von CSS-Partnern wie Bigshopper wird ein Merchant Center-Konto automatisch überprüft und beansprucht. Im Gegensatz zu Google CSS, wo nachgewiesen werden muss, dass Sie der Besitzer eines Merchant Centers sind (durch Verifizierung). Es ist jedoch nicht möglich, den Domainnamen (der automatisch beansprucht und überprüft wird) mit einem CSS-Partner zu ändern, z.B. wenn es eine Namensänderung gibt. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dafür sorgen, dass die richtigen Personen innerhalb von Google den Domainnamen ändern, um Ausfallzeiten Ihres Kontos zu vermeiden. Dies gilt nur, wenn sich der gesamte Domänenname namentlich ändert.

Durch den Wechsel von Google CSS (oder einem anderen CSS) zu Bigshopper CSS ändert sich an Googles Richtlinien nichts. Dies kann bedeuten, dass, wenn Sie mit Produkten werben möchten, die nicht den Anforderungen von Google entsprechen, diese Produkte abgelehnt werden. In einigen Fällen kann sogar Ihr gesamtes Konto abgelehnt werden.

Konto ablehnen oder wenn bestimmte Produkte abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk von Google Ads, wenn Sie Fragen dazu haben. Sie sind werktags bis 17 Uhr unter 0800-0202736 erreichbar. Bitte halten Sie Ihre AdWords-Konto-ID und die Konto-ID des Merchant Centers griffbereit.

Wenn Sie ein Freiberufler, eine Online-Marketing-Agentur, ein Web-Builder oder eine andere Organisation sind, die mehrere Kunden bei Bigshopper CSS unterbringen möchte, arbeiten wir mit einem Partnermodell. Besuchen Sie unsere Partnerseite für weitere Informationen und angeschlossene Partner. Bei Interesse empfehlen wir Ihnen, unser Bigshopper-Supportteam zu kontaktieren (dies kann über die Partnerseite, aber auch über die Kontaktseite erfolgen).

Als Partner von Bigshopper (eine Übersicht über alle unsere Partner finden Sie auf der Partnerseite) ist es möglich, ein Partner-Logo auf Ihrer eigenen Website zu platzieren. Es sind 2 verschiedene Partnerlogos in unterschiedlichen Formaten erhältlich. Wenn Sie die Partnervereinbarung unterzeichnet und den ersten Kunden angeschlossen haben, erfüllen Sie die Voraussetzungen, um das Partnerlogo verwenden zu dürfen. Haben Sie Fragen zum Bigshopper-Partnerprogramm oder möchten Sie Partner werden? Bitte kontaktieren Sie uns.
Siehe die verschiedenen Formate auf der Seite Bigshopper Certified Partner Logo.