Häufig gestellte Fragen zu Bigshopper CSS

Bigshopper Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was bedeutet Google CSS?

Das Google CSS-Programm (CSS steht für Comparison Shopping Services) startete 2018. Im Jahr 2017 erhielt Google von der Europäischen Union eine Rekordstrafe von 2,42 Milliarden Euro. Der Grund: Google stellt die Ergebnisse des eigenen Dienstes Google Shopping an die Spitze der Suchergebnisse, zum Nachteil der Wettbewerber (andere Preisvergleicher wie Bigshopper). Um neue Geldbußen zu vermeiden, musste sich Google an das Google Shopping anpassen, um mehr Wettbewerb zu ermöglichen. Diese Änderung bedeutete den Start des Google CSS-Programms. Das bedeutet, dass nur Preisvergleicher (z.B. Bigshopper), die den Anforderungen von Google entsprechen, Partner des Google CSS-Programms werden können. Die Europäische Kommission verlangt von Google Shopping, dass es unabhängig voneinander profitabel ist. Dies bedeutet, dass die angeschlossenen Google CSS-Partner einen Margenvorteil von 20% bei der Auktion von Google Shopping haben.

Google erklärt dies auch auf https://support.google.com/merchants/answer/7558973?hl=de (Google erklärt es in diesem Artikel: Die Europäische Kommission verlangt von Google Shopping, dass es unabhängig voneinander profitabel ist. Google Shopping tut dies derzeit, indem es von jedem Gebot, das ein Verkäufer abgibt, bevor es zur Auktion eingereicht wird, einen festen Margenprozentsatz abzieht. Diese Marge ist in dem vom Verkäufer bezahlten CPC enthalten und wird nur berechnet, wenn ein Nutzer auf eine der Anzeigen des Verkäufers klickt.). Kurz gesagt: Über Google CSS selbst gehen 20% Ihres Angebots im Rahmen Ihrer Google Shopping-Kampagnen direkt an Google, nur 80% Ihres Angebots gehen an die Auktion. Wenn Sie Bigshopper CSS beitreten, geht Ihr gesamtes Gebot in die Auktion. Sie müssten 25% mehr über Google CSS bieten, um das Gleiche zu erreichen (schließlich: wenn Sie 1 Euro bieten, nehmen Sie an der Auktion über Google 80ct teil, müssen Sie 25% mehr bieten, um wieder auf 1 Euro CPC zu kommen).

Warum hat Google sein CSS (Comparison Shopping Service) eingeführt?

Im Jahr 2017 wurde Google von der Europäischen Union mit einer Rekordstrafe von 2,42 Milliarden Euro belegt. Der Grund: Google stellt die Ergebnisse seines eigenen Dienstes Google Shopping an die Spitze der Suchergebnisse, zum Nachteil seiner Wettbewerber (andere Preisvergleicher, wie z.B. Bigshopper). Um neue Geldbußen zu vermeiden, musste sich Google an das Google Shopping anpassen, um mehr Wettbewerb zu ermöglichen. Diese Änderung bedeutete den Start des Google CSS-Programms. Aufgrund der Anforderungen der Europäischen Union hat Google ein Modell anzubieten, in dem andere Preisvergleicher mit einer Marge rechnen können. Aufgrund dieser Anforderung gibt es nun einen Vorteil im Google Shopping, wenn Sie ein Preisvergleicher sind. Durch die Zusammenarbeit mit einem CSS-Partner wie Bigshopper können Sie diese Vorteile nutzen.

Warum Bigshopper CSS?

In Europa sind mehrere CSS-Partner aktiv. Warum Bigshopper CSS wählen? Die wichtigsten Gründe:

Preis: Sie zahlen einen festen Betrag pro Monat. Geben Sie mehr als 250 Euro pro Monat für Google Shopping aus? Dann lohnt es sich, auf Bigshopper CSS umzusteigen.
Bigshopper ist einer der wenigen Premium CSS-Partner in Europa.
20% Margenvorteil innerhalb von Google Shopping
Bigshopper ist in allen europäischen Ländern aktiv, die unter das CSS-Programm fallen.
Qualität: guter und schneller Service
Erfahrung und Wissen: Bigshopper hat viel Erfahrung mit dem Wechsel von Konten.
Transparent: Wir sagen Ihnen alle Details, die Anforderungen von Google und geben ehrliche Antworten auf alle Ihre Fragen.
Support: Unterstützung sowohl von Bigshopper als auch von Google (da Bigshopper Premium CSS Partner ist).
Keine versteckten Kosten und kein CPC-Modell (Cost per Click)
Bigshopper hat einen Management-Verzicht mit Google unterzeichnet. Das bedeutet, dass Google-Kontakte den Zugriff auf die Google-Anzeigenkonten behalten, die mit dem Händlerzentrum verbunden sind, das mit dem Bigshopper CSS verbunden ist.
Bigshopper erfüllt die Richtlinien von Google, dass für jedes Land/jede Sprache ein Vergleich erstellt wurde und dass für jedes Land/jede Sprache ein CSS MCA (Multi Client Account) beantragt und genehmigt wurde.
Kontinuität und Weiterentwicklung: Bigshopper wird durch die monatlichen Gebühren weiterentwickelt. Bigshopper beschäftigt mehrere Programmierer und Supportmitarbeiter. Bigshopper ist eine qualitativ hochwertige Plattform.
Bigshopper erfüllt die Verpflichtung (diese kann sowohl auf der CSS-Partnerseite von Google gefunden als auch von Google per E-Mail bestätigt werden), dass alle Produkte im Google Shopping Feed auch auf der Bigshopper-Vergleichsseite zu finden sind.
Der Traffic auf Bigshopper wächst weiter, es werden keine zusätzlichen Kosten für alle Klicks berechnet!
Bigshopper wird den Link mit Ihrem Merchant Center nicht nutzen/missbrauchen, z.B. indem Sie Ihr eigenes AdWords-Konto mit Ihrem Merchant Center verknüpfen und restlichen Traffic kaufen (der zu CPC-Raten weiterverkauft wird oder mit Affiliate-Links versehen wird).
Bigshopper hat viele Kunden erfolgreich verbunden, was für Vergleich und Kontinuität gut ist.
Bigshopper kann Ihr bestehendes Merchant Center-Konto mit dem Bigshopper CSS verknüpfen, was den Vorteil hat, dass Bigshopper keinen Zugriff auf Ihr Merchant Center hat und dass Sie Ihre Historie behalten.
Bigshopper benötigt keinen Zugriff auf Ihr AdWords-Konto.
Bigshopper hat ein Opt-in veranlasst, so dass Ihre Anzeigen während der Umstellung auf der Registerkarte Google Shopping, bei Google Shopping-Suchpartnern, aber auch in anderen Teilen von Google Ads (z.B. Remarketing) sichtbar bleiben.
Jeden Mittwoch werden alle Neukunden in das CSS übertragen. So haben Sie Klarheit, wann Sie übertragen werden.
Bigshopper arbeitet nicht mit Redirects: Dies stellt sicher, dass kein Risiko besteht, dass Ihr Traffic bei einem Wettbewerber oder einem anderen Kunden landet. Wir haben Beispiele für andere CSS-Partner, bei denen dies der Fall ist. Dies ist nicht nur gegen die Richtlinien von Google, sondern auch völlig unerwünscht. Der Werbe-Traffic wird weiterhin von Ihnen gekauft und geht weiterhin ohne Eingriff auf Ihre Website.
Schnelle und genaue Suchfunktion innerhalb von Bigshopper (wenn ein Verbraucher in Google auf "Von Bigshopper" klickt, lädt die Bigshopper-Seite schnell relevante Ergebnisse in der richtigen Sprache und für das richtige Land).
Das Angebot auf Bigshopper wird täglich aktualisiert. Unser Algorithmus wird ständig verbessert, so dass möglichst viele ähnliche Produkte gebündelt dargestellt werden.
Wenn ein Feed nicht abgerufen werden kann, werden wir benachrichtigt und wir werden Maßnahmen ergreifen, um eine optimale Sichtbarkeit zu gewährleisten.
Eine Kündigungsfrist von nur einem Monat.
Bigshopper verwendet Vergleichslistungsanzeigen mit der höchstmöglichen Sichtbarkeit (keine Ausschlüsse). Dies sind Anzeigen in Google, die nur von CSS-Partnern genutzt werden können. Obwohl Bigshopper dafür Kosten verursacht, berechnen wir dafür keine zusätzlichen Kosten. Diese Sichtbarkeit ist in Ihrer monatlichen Gebühr enthalten. Vergleichslistungsanzeigen können nur von CSS-Partnern verwendet werden.

Kurz gesagt: genug Gründe, sich Bigshopper CSS direkt anzuschließen.

Wie funktioniert Bigshopper CSS?

Wenn Ihr Google Merchant Center mit Bigshopper verbunden ist und Sie vollständig transferiert werden, profitieren Sie sofort von dem 20%igen Margenvorteil in der Auktion. Bigshopper hat keinen Einblick in Ihr Merchant Center mit einem Account Association Switch (90% der Switches). Bigshopper benötigt auch nie Zugang zu Ihrem Google Ads-Konto. Ein Vorteil von Bigshopper CSS ist, dass wir niemals für Ihre Produkte werben werden. Sie werden weiterhin selbst werben (und Ihre Kampagnen vollständig selbst verwalten). Die einzige Sache, die sich ändert, ist, dass Sie in Ihrem Konto sehen, dass Sie Teil von Bigshopper CSS sind. Ihre Anzeigen gehen weiterhin direkt auf Ihre Website (ohne dass der Traffic zuerst an Bigshopper geht). Sie werden den Übergang nicht bemerken, nur dass unter den Anzeigen "Van Bigshopper" steht, ein Link, der sich auf Bigshopper bezieht (für den Google und Bigshopper aber keine zusätzlichen Kosten berechnen). Nur wenn wir für Sie neue Konten erstellen müssen (die sich direkt unter Bigshopper CSS befinden und nicht von Ihnen gewechselt werden), haben wir Zugang zu diesen neu eingerichteten Google Merchant Centern (wir haben immer noch keinen Zugang zu Ihrem Google Ads Konto/Daten).

Was sind die Kosten für Bigshopper CSS?

Du kannst Bigshopper mit oder ohne CSS-Vorteile beitreten. Wenn Sie die Vorteile von CSS nutzen, werden wir Ihr Google Merchant Center wechseln, so dass Sie sofort von dem 20%igen Margenvorteil profitieren können. Wenn Sie auf Bigshopper ohne CSS (d.h. ohne Verknüpfung Ihres Google Merchant Centers mit Bigshopper) sichtbar sein wollen, ist dies auch möglich. Für die Preise von Bigshopper können Sie uns über die Kontaktseite kontaktieren. Es ist wichtig zu beachten, dass Bigshopper kein CPC-Modell (Cost per Click) verwendet. Sie zahlen einen festen Betrag pro Monat, der Ihnen den vollen Nutzen bringt. Wenn Sie Bigshopper CSS verwenden, zahlen Sie auch keine Kosten an Google (oder an Bigshopper), wenn der Link "Von Bigshopper" unter der Anzeige angeklickt wird.

Was sind die Vorteile von Bigshopper CSS?

Der erste Vorteil, den Sie haben, ist der finanzielle Vorteil einer 20%igen Marge in der Google Shopping-Auktion. Das bedeutet, dass Ihr gesamtes Angebot in Google Ads innerhalb Ihrer Google Shopping-Kampagnen in die Auktion einbezogen wird. Wenn Sie 20 Cent bieten, gehen 20 Cent direkt zur Auktion. Wenn Sie derzeit über Google CSS werben, gehen 80% in die Auktion (im Beispiel sind das 16 Cent). Wenn Sie jetzt Mitglied bei Google CSS sind, müssen Sie 25% mehr bieten, um mit dem gleichen Angebot in der Auktion mitzuhalten, wie ein Wettbewerber, der Mitglied eines CSS-Partners (z.B. Bigshopper) ist.

Bisher (vor 2019) gab es neben der Marge (ein Prozentsatz, der als Werbegutschrift auf Ihr Konto zurückerstattet wurde) auch einen Rückschlag. Der Rückschlag ist am 1. Januar 2019 ausgelaufen. Der Margenvorteil von 20% ist weiterhin aktiv. Wir erwarten, dass sich dies angesichts der von der Europäischen Union gegen Google verhängten Geldbuße fortsetzt (wobei Google immer ein Modell anbieten muss, das im Vergleich zu Preisvergleichern wie Bigshopper relativ wettbewerbsfähig ist). Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie immer einen festen Betrag pro Monat bezahlen. Für Traffic, der von Bigshopper kommt, zahlen Sie keine zusätzlichen Kosten (es gibt also keine CPC-Raten). Sie können Ihr gesamtes Angebot auf Bigshopper einstellen, auch wenn Sie nur einen Teil Ihrer Produkte im Google Shopping bewerben. Auf diese Weise können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen. Bigshopper hat mehrere Partner (siehe unsere Partnerseite), die Ihnen helfen können, Bigshopper CSS beizutreten. Natürlich können Sie uns auch direkt kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Bigshopper ist in mehr als 20 Ländern aktiv.

Wenn Sie in mehr als einem Land werben, benötigen Sie nur einen Partner (Bigshopper), so dass Sie in allen europäischen Ländern von den CSS-Vorteilen profitieren können. Bigshopper sorgt auch dafür, dass Sie im Falle von Problemen schnell informiert werden. Wenn bei Ihrem Produktfeed etwas schief geht, wird Sie unser System entsprechend benachrichtigen. Dies wird zunächst vom Bigshopper-Team überprüft und wenn Ihr Feed nicht mehr funktioniert, werden wir Sie kontaktieren. Für eine optimale Sichtbarkeit in unserem Vergleich empfehlen wir Ihnen, so viele Daten wie möglich anzugeben (vorzugsweise mindestens Marke, EAN, Titel, Preis, URL, Bild-URL).

Werbt Bigshopper nach dem Wechsel in meinem Namen für CSS?

Es mag den Anschein haben, dass vernetzte Webshops über Bigshopper werben, aber das ist nicht korrekt. Sie behalten weiterhin die volle Kontrolle über Ihr Google Merchant Center und Ihr Google Ads-Konto. Die Klickkosten von Google Ads können auch über Ihr eigenes Konto erfolgen. Es ändert sich nichts, nur dass Ihr Konto mit Bigshopper CSS verknüpft ist und dass anstelle von "Von Google" unter Ihren Anzeigen nach dem Wechsel "Von Bigshopper" aufgelistet wird. Das Anklicken dieses Links ist kostenlos (auch Google berechnet Ihnen dies nicht). Durch den Wechsel profitieren Sie direkt von einem Margenvorteil von 20% im Google Shopping.

20% Marge, wie funktioniert das?

Die Europäische Union hat Google die Notwendigkeit eines fairen Modells aufgezwungen, bei dem andere Vergleicher Google Shopping nutzen können, aber eine akzeptable Marge erreichen können müssen. Diese Entscheidung folgt auf eine hohe Geldbuße, die die Europäische Kommission gegen Google verhängt hat. Ein Preisvergleicher, der dem Google CSS Partnerprogramm beitritt, hat somit einen Vorteil von 20% Marge in der Auktion. Siehe auch die eigene Erklärung von Google: https://support.google.com/merchants/answer/7558973?hl=de Google zeigt an: Die Europäische Kommission verlangt von Google Shopping, dass es unabhängig voneinander profitabel ist. Google Shopping tut dies derzeit, indem es von jedem Gebot, das ein Verkäufer abgibt, einen festen Margenprozentsatz abzieht, bevor er es zur Auktion abgibt. Diese Marge ist in dem vom Verkäufer bezahlten CPC enthalten und wird nur berechnet, wenn ein Nutzer auf eine der Anzeigen des Verkäufers klickt.

Wenn Sie Google CSS verwenden, zieht Google die Marge von Ihrem Gebot ab, die zur Auktion gehört. Wenn Sie 1 Euro CPC anbieten, gehen nur 80 Cent in die Auktion. Wenn Sie Bigshopper CSS verwenden, ziehen wir keine Marge ab, was bedeutet, dass 100% in die Auktion gehen. Sie profitieren dann direkt von einem 25% höheren Gebot in der Auktion (schließlich müssten Sie 25% mehr bieten, um von 80ct auf 1 Euro zu kommen). Die Marge ist etwas, das Google CSS direkt von Ihren Geboten abzieht, das werden Sie in Ihrem Konto nicht sehen. Nach dem Wechsel werden Sie jedoch einen Unterschied feststellen: Ihr Gebot wird dann vollständig in die Auktion einbezogen (was bedeutet, dass Sie mehr bieten werden). Sie haben dann zwei Möglichkeiten: Ihre Kampagnen abzugeben und so Geld zu sparen oder von einer besseren Transparenz zu profitieren und die Gebote gleich zu halten.

Wie übertrage ich mein bestehendes Google Merchant Center in Bigshopper CSS?

Die Anbindung an Bigshopper CSS ist sehr einfach. Wenn Sie derzeit mit einem Merchant Center zusammenarbeiten, das auf ein Land ausgerichtet ist, ist es möglich, Ihr Konto zu wechseln. Das bedeutet, dass alles gleich bleibt, nur die Google Shopping-Anzeigen sagen nicht mehr "Von Google", sondern "Von Bigshopper". Jeden Mittwoch werden alle Konten, die sich bei Bigshopper registriert haben, gewechselt. Der Wechsel ist sehr einfach: Sie senden uns eine so genannte "Einwilligungsmail", in der Sie dem Wechsel von Google zu Bigshopper zustimmen. Sie führen dann Ihr eigenes Konto und im Falle eines Wechsels kann Bigshopper nicht auf Ihr Merchant Center zugreifen. Bigshopper hat keinen Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto.

Es gibt eine Reihe wichtiger Ausnahmen. Wenn Sie jetzt ein Google Merchant Center mit mehreren Produktfeeds für mehrere Länder haben (z.B. weil Sie eine.com-Domain haben, auf der Sie z.B. die Niederlande, Deutschland und Frankreich ansprechen), dann können wir nur das wichtigste Land (z.B. die Niederlande) wechseln. Für die anderen Länder (im Beispiel Deutschland und Frankreich) erstellen wir ein neues Google Merchant Center. Sie können es neu gestalten und mit Ihren Google Shopping-Kampagnen verknüpfen. Der Grund für diese Änderung ist, dass der Link "From Bigshopper" unter der Anzeige auf die richtige Domain/Sprache gehen muss. Auf diese Weise finden Besucher, die auf diesen Link klicken (der unter jeder Google Shopping-Werbung erscheint), den richtigen Vergleicher in der richtigen Sprache des richtigen Landes. Dies gilt nur, wenn Sie ein Merchant Center-Konto haben, in dem mehrere Feeds auf mehrere Länder ausgerichtet sind.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf TROAS, wenn Sie Kampagnen mit der Bietstrategie TROAS einsetzen, dann beginnt bei jedem Wechsel (sowohl zu als auch von einem CSS) die Lernphase von vorne. Dies kann sich vorübergehend negativ auf Ihre Kampagnen auswirken. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, in einer ruhigen Zeit für Sie zu wechseln.

Wie verbinde ich meinen Webshop mit Bigshopper, wenn ich mehrere Länder mit einer Domain anvisiere?

Wenn Sie jetzt ein Google Merchant Center mit mehreren Produktfeeds für mehrere Länder haben (z.B. weil Sie eine.com-Domain haben, auf der Sie z.B. die Niederlande, Deutschland und Frankreich ansprechen), können wir nur in das wichtigste Land (z.B. die Niederlande) wechseln. Für die anderen Länder (im Beispiel Deutschland und Frankreich) erstellen wir ein neues Google Merchant Center. Sie können es neu gestalten und mit Ihren Google Shopping-Kampagnen verknüpfen. Der Grund für diese Änderung ist, dass der Link "Von Bigshopper" unter der Anzeige auf die richtige Domain/Sprache gehen muss. Auf diese Weise finden Besucher, die auf diesen Link klicken (der unter jeder Google Shopping-Werbung erscheint), den richtigen Vergleicher in der richtigen Sprache des richtigen Landes. Dies gilt nur, wenn Sie ein Merchant Center-Konto haben, in dem mehrere Feeds auf mehrere Länder ausgerichtet sind.

Wie sollte das Feed für Bigshopper gebaut werden?

Um Ihre Produkte auf Bigshopper sichtbar zu machen, benötigen wir einen Produktfeed. Dies ist eine XML-, CSV- oder TXT-Datei, die alle Daten aller Ihrer Produkte enthält. Es ist auch möglich, ein Google Docs-Dokument mit Ihren Produkten bereitzustellen. Es ist wichtig, dass das Google Docs-Dokument öffentlich zugänglich ist (und nicht passwortgeschützt). Wenn Sie Google Shopping verwenden, haben Sie wahrscheinlich einen Feed in das Google Merchant Center hochgeladen. Es ist möglich, diesen Feed für Bigshopper zu verwenden. Natürlich können Sie auch einen neuen Feed erstellen und die Ziel-URLs markieren (so dass Sie den Traffic von Bigshopper in z.B. Google Analytics messen können). Grundsätzlich kann Bigshopper fast jede Futterstruktur importieren, wobei ein möglichst umfangreicher Feed bevorzugt wird, der den Spezifikationen von Google Shopping entspricht (siehe https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=de).

Bigshopper hat einen umfangreichen Algorithmus, um ähnliche Produkte zu bündeln, um dies so gut wie möglich zu tun, empfehlen wir, EAN als Variable in den Feed aufzunehmen (innerhalb des Google Shopping Feed wird diese Variable GTIN genannt). Es ist auch wichtig, dass "Marke" als Variable einbezogen wird. Eine Reihe von Variablen sind obligatorisch, wie Titel, Preis, Bild-URL und Ziel-URL.

Mein Google Merchant Center wurde abgelehnt, was soll ich tun?

Der Wechsel von Google CSS (oder einem anderen CSS) zu Bigshopper CSS ändert nichts an der Richtlinie von Google. Dies kann bedeuten, dass, wenn Sie Produkte bewerben möchten, die nicht den Anforderungen von Google entsprechen, diese Produkte abgelehnt werden. In einigen Fällen kann Ihr gesamtes Konto sogar abgelehnt werden.

Es gibt eine besondere Situation, wenn Sie mit einem CSS eines Preisvergleichers arbeiten, wo es eine besondere Ablehnung gibt, weil Sie z.B. Bigshopper CSS verwenden. Dies hat mit dem Land zu tun, das Sie anvisieren. Wenn Sie ein Google Merchant Center haben, das mit Bigshopper Niederlande verbunden ist, können Sie nur die Niederlande als Ziel wählen. Wenn Sie von diesem Konto aus auch Deutschland ansprechen wollen, werden die Produkte dieses Landes in Ihrem Merchant Center abgelehnt. Der Grund dafür ist, dass es unter jeder Anzeige einen Link von Bigshopper gibt (den Link "Von Bigshopper"). Wenn ein Nutzer bei Google auf diesen Link klickt (der Sie nichts kostet), dann verlangt Google, dass der Nutzer das richtige Angebot in der richtigen Sprache des richtigen Landes sieht. Daher können Sie keinen Feed für Deutschland auf ein Konto hochladen, das mit Bigshopper Niederlande verknüpft ist. Bigshopper kann für Sie ein neues Merchant Center in Deutschland einrichten. Als Bigshopper CSS können wir unbegrenzte Merchant Center Accounts erstellen, die sich auf eine Domain konzentrieren. Dies unterscheidet sich von Google CSS (wo Sie nur ein Konto für Ihren Domainnamen überprüfen und beantragen können).

Wenn Ihr Konto oder bestimmte Produkte abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an den Google Ads Helpdesk, wenn Sie Fragen dazu haben. Sie sind werktags bis 17 Uhr unter 0800-0202736 erreichbar. Halten Sie Ihre AdWords-Konto-ID und die Merchant Center-Konto-ID bereit.

Ist es möglich, meinen Domainnamen in mehreren Google Merchant Centers-Konten einzufordern?

Ja, das kannst du. Wenn Sie Google CSS verwenden, können Sie mehrere Konten mit Ihrem Domainnamen überprüfen, aber Sie können nur ein Konto für Ihren Domainnamen in Anspruch nehmen. Das bedeutet, dass Sie mit Google CSS nur ein Merchant Center aktiv nutzen können, um Anzeigen zu schalten. Mit jedem anderen CSS, einschließlich Bigshopper CSS, funktioniert es anders. Jeder Domainname kann von einem Google CSS-Partner jederzeit überprüft und beansprucht werden. Tatsächlich ist es möglich, mehrere Google Merchant Center-Konten als CSS-Partner für eine Domain in Anspruch zu nehmen. Dies ist auch in einer Reihe von Fällen notwendig. Angenommen, Sie haben einen.com-Domain-Namen mit 3 verschiedenen Sprachen (z.B. Niederlande, Deutsch und Französisch). Dann müssen Sie unter Bigshopper CSS 3 Konten für den gleichen Domainnamen verwenden: ein Merchant Center Konto für die Niederlande, eines für Deutschland und eines für Frankreich. Google verlangt dies, weil es einen Link zu "Von Bigshopper" unter den Shopping-Anzeigen gibt, wenn ein Nutzer in Google darauf klickt, geht dieser Nutzer auf die Website von Bigshopper (und siehe zugehörige Artikel dort). Google verlangt, dass dem Nutzer die entsprechenden Produkte in der richtigen Sprache des richtigen Landes angezeigt werden. Daher muss jedes Land mit dem Bigshopper CSS in diesem Land verbunden sein.

Bitte beachten Sie, dass es bei der Nutzung von Affiliate-Marketing auch für Affiliates in Ihrem Programm möglich ist, Ihren Domainnamen zu überprüfen und anzufordern. Wenn Sie dies nicht wünschen, geben Sie dies bitte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Partnerprogramms an. Bigshopper wirbt nicht für Affiliate-Feeds im Merchant Center in jedem Land und in jeder Situation. Andere CSS-Partner werden dies tun, bitte beachten Sie dies. Wenn Sie mit Google CSS arbeiten, können Sie sehen, welcher CSS-Partner Ihre Domain beansprucht hat und möglicherweise mit Ihren Produkten wirbt (ob als Affiliate oder nicht). Wenn Sie dies überprüfen möchten, können Sie sich in Ihr Merchant Center einloggen. Wählen Sie dann aus dem Menü auf der linken Seite "Einkaufsanzeigen" und dann Konfiguration. Sie sehen nun ein Dashboard mit allen CSSs, die Ihren Domainnamen beansprucht haben und möglicherweise für Ihre Produkte werben. Wenn Sie ein CSS verwenden, z.B. Bigshopper CSS, sehen Sie dieses Dashboard nicht mehr in Ihrem Google Merchant Center. Sie können dann kostenlos (über Google CSS) ein neues Google Merchant Center erstellen, in dem Sie Ihren Domainnamen überprüfen und anfordern können. Wenn Sie dies tun, verlieren Sie Ihren Anspruch auf Ihr Merchant Center, das durch Bigshopper CSS abgedeckt ist (trotz der Tatsache, dass Sie eine Warnung erhalten können). Nach der Reklamation können Sie im Google CSS Merchant Center (das nicht aktiv sein muss) das Dashboard mit allen CSS-Partnern sehen, die möglicherweise für Ihre Produkte werben.

In welchen Ländern kann ich Bigshopper CSS verwenden?

Das Google CSS-Programm ist derzeit nur innerhalb Europas aktiv, da Google von der Europäischen Union sehr gut empfangen wurde. Es gibt mittlerweile mehr als 20 Länder, in denen Sie den Margenvorteil durch einen CSS-Partner wie Bigshopper erzielen können. Dies sind die Niederlande, Deutschland, Belgien, Frankreich, Großbritannien, Irland, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Schweiz, Österreich, Ungarn, Polen, Tschechien, Rumänien, Slowakei, Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden.

Wo werden die Shopping-Anzeigen über Bigshopper CSS angezeigt?

Das Google CSS-Programm gilt nur für Anzeigen, die auf allgemeinen Suchergebnisseiten angezeigt werden. Wenn ein Benutzer in Google auf die Registerkarte "Shopping" geht, ist Bigshopper als CSS-Partner nicht sichtbar. Diese Klicks erfolgen nicht über Bigshopper CSS, sondern über Google CSS. Dies gilt auch für alle CSS-Partner. Der Margenvorteil gilt nur für alle Shopping-Klicks von den normalen Google-Suchergebnisseiten (und nicht für andere Teile, für die der Shopping-Feed ein Benutzer wird, wie z.B. Remarketing und die Registerkarte Google Shopping). CSS-Partner müssen jedem CSS-Konto ein Opt-in zur Verfügung stellen, das von Google angefordert werden kann, so dass Werbung von CSS-Partnern auch auf allen anderen Google-Produkten (wie Remarketing, der Registerkarte Google Shopping, etc.) sichtbar ist. Achten Sie beim Wechsel Ihres Kontos darauf, dass der von Ihnen gewählte CSS-Partner diese Opt-Ins für jedes Land angefordert hat. Bigshopper hat alle Opt-Ins in allen Ländern aktiviert. Dazu gehört auch das Opt-in, dass Ihr Google-Konto-Spezialist Zugang zu Ihrem Google Ads-Konto behält (standardmäßig verliert Ihre Kontaktperson diesen Zugang, da ein CSS-Partner als Konkurrent von Google angesehen wird, was bedeutet, dass Google-Mitarbeiter keinen Einblick mehr in diese Konten haben dürfen).

Woher weiß ich, welche CSS-Partner in meinem Namen im Google Shopping werben?

Als CSS-Partner ist es möglich, für jede Domain, die ebenfalls verifiziert und beansprucht wird, ein Google Merchant Center zu erstellen. Das scheint unwahrscheinlich, aber das ist es, was in der Praxis passiert. Nur Google CSS-Partner können dies tun, Sie können dies nicht selbst mit einem Google Merchant Center tun, das nicht mit einem CSS-Partner verknüpft ist. Dann können Sie einen Domainnamen nur einmal in einem Google Merchant Center beantragen und verwenden. Bei CSS Partners funktioniert das anders. Es ist daher möglich, dass ein CSS-Partner ohne Ihr Wissen Google Shopping in Ihrem Namen nutzt. Deshalb hat Google ein Dashboard, in dem Sie sehen können, welcher CSS-Partner Ihren Domainnamen beansprucht und möglicherweise mit Ihren Produkten wirbt (z.B. aus einem Partnerprogramm).

Wenn Sie dies überprüfen möchten, wenn Sie keinen CSS-Partner verwenden, können Sie sich in Ihr Merchant Center einloggen. Wählen Sie dann im Menü auf der linken Seite "Shopping-Anzeigen" und dann Konfiguration. Sie sehen nun ein Dashboard mit allen CSSs, die Ihren Domainnamen beansprucht haben und möglicherweise für Ihre Produkte werben. Wenn Sie ein CSS verwenden, z.B. Bigshopper CSS, sehen Sie dieses Dashboard nicht mehr in Ihrem Google Merchant Center. Sie können dann kostenlos (über Google CSS) ein neues Google Merchant Center erstellen, in dem Sie Ihren Domainnamen überprüfen und anfordern können. Wenn Sie dies tun, verlieren Sie Ihren Anspruch auf Ihr Merchant Center, das durch Bigshopper CSS abgedeckt ist (trotz der Tatsache, dass Sie eine Warnung erhalten können). Nach der Reklamation können Sie im Google CSS Merchant Center (das nicht aktiv sein muss) das Dashboard mit allen CSS-Partnern sehen, die möglicherweise für Ihre Produkte werben.

Wenn Sie nicht möchten, dass ein oder mehrere CSS-Partner Ihre Domain beansprucht und möglicherweise für Ihre Produkte geworben haben, können Sie diese über dieses Dashboard deaktivieren. Google weist darauf hin, dass die Bearbeitung einer Abmeldung bis zu 24 Stunden dauern kann.

Ist es besser, im Google Shopping über einen CSS-Partner wie Bigshopper zu werben?

Sie haben die Wahl, aber über einen CSS-Partner wie Bigshopper geht das volle Gebot, das Sie in Google Ads innerhalb Ihrer Shopping-Kampagne abgeben, in die Auktion. Wenn Sie keinen CSS-Partner verwenden, zieht Google 20% Marge von Ihrem Angebot ab und nur 80% Ihres Angebots werden in die Auktion einbezogen. Wettbewerber, die eine Auktion nutzen, bieten automatisch 25% mehr als Sie (schließlich: Wenn Sie beide 50 Cent in der Auktion bieten, zieht Google 20% von Ihrem Merchant Center ab. Nur 40 Cent gehen in die Auktion. Sie müssen dann 25% mehr bieten, um wieder 50 Cent zu bieten, genau wie Ihr Konkurrent, der einen CSS-Partner nutzt). Wenn Ihnen in Google Ads kaum Kosten entstehen, dann ist der Vorteil nicht groß und es könnte nicht sinnvoll sein, den Wechsel vorzunehmen. Wenn Sie etwa 250 Euro oder mehr für Ihr Google Shopping ausgeben, dann lohnt es sich sicherlich, den Wechsel zu einem CSS-Partner zu vollziehen.

Werde ich meine Google-Kontakte nach dem Wechsel zu Bigshopper CSS behalten?

Wenn Ihnen ein oder mehrere Google-Kontakte zugewiesen wurden, behalten Sie diese nach dem Wechsel zu Bigshopper CSS. Bigshopper hat ein Opt-in-Dokument unterzeichnet, in dem wir Google autorisieren, den Zugriff auf Konten zu behalten, die an Bigshopper CSS übertragen werden. Bitte beachten Sie, dass nicht jedes CSS dies hat, so dass Sie Ihre Kontakte zu einem anderen CSS verlieren können. Bitte überprüfen Sie dies mit dem entsprechenden CSS. Bigshopper hat dies für alle Länder arrangiert.

Es ist möglich, dass Ihr aktueller Kontakt bestimmte Artikel (z.B. Beta's) nicht anfordern kann, in diesem Fall über 2 regelmäßige Kontakte bei Google, die Bigshopper zugeordnet wurden.

Wie ist die Lieferzeit der Produkte auf Bigshopper?

Bigshopper ist ein Preisvergleich. Das bedeutet, dass Bigshopper keine Produkte direkt liefert. Wenn Sie nach der Lieferzeit oder anderen Informationen zu einem Produkt suchen, klicken Sie sich am besten zu dem Lieferanten Ihrer Wahl durch. Auf dieser Seite finden Sie die zusätzlichen Informationen. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an den angeschlossenen Webshop, um aktuelle Bestandsdaten der Produkte anzufordern.

Ich verwende ein Google MCA (Multi Client Account), hat das Auswirkungen auf die Umstellung auf Bigshopper CSS?

Wenn Sie ein Google MCA (Multi Client Account) verwenden, bedeutet dies, dass Sie ein Google Merchant Center-Konto haben, das mehrere Unterkonten umfasst. Google erlaubt es nicht, dass ein MCA durch Google CSS und Unterkonten durch ein anderes CSS abgedeckt werden. Wenn Sie mehrere Länder verwenden, ist es nicht möglich, Ihre MCA (das höchste Level) unter ein Bigshopper-CSS zu stellen. Jedes CSS (einschließlich Bigshopper CSS) hat eine spezifische MCA für jedes Land, unter dem Konten verknüpft werden müssen. Ein MCA kann nicht verknüpft werden, wenn der MCA mehrere Konten abdeckt, die auf verschiedene Länder ausgerichtet sind. Google löst dies, indem es während des Wechsels die Konten von Ihrem MCA trennt und das Konto dann dem MCA-Benutzer zuweist, so dass das Konto nicht vom MCA abgedeckt wird, aber Sie können auf die Unterkonten zugreifen, wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Seit einigen Jahren ist es möglich, mehrere Konten mit einem Google-Login zu verwalten (ein Google-Konto kann auf bis zu 100 Google Merchant Center-Konten zugreifen).

Welche Daten kann Bigshopper CSS beim Wechsel sehen?

Beim Wechsel zu Bigshopper CSS benötigen wir nie Zugang zu Ihrem Google Ads-Konto oder zu Ihren Daten. In den meisten Fällen (90% der Fälle) können wir Ihr Konto über einen Kontozuordnungswechsel wechseln. Ihr aktuelles Merchant Center wird dann in Bigshopper CSS umgewandelt. Bigshopper hat keinen Zugriff auf Ihr Konto (einschließlich Ihres Merchant Centers). Wichtig: Bigshopper arbeitet mit vielen Partnern zusammen, um zu verhindern, dass wir die Daten von möglichen Kunden oder Kunden von Partnern einsehen können, haben wir Google schriftlich mitgeteilt, dass wir keinen Zugriff auf Konten und/oder Daten haben dürfen! Bitte beachten Sie dies bei der Auswahl eines CSS-Partners, nicht jeder CSS-Partner hat dies angegeben (und hat dann Zugriff auf Ihre Daten!). Wenn neue Konten von Bigshopper erstellt werden (z.B. weil Sie eine.com-Domain haben und beim Wechsel jedes Land von einem bestimmten Konto aus ansprechen müssen), hat Bigshopper Zugriff auf Ihr Merchant Center. Nur die Daten, die dort sichtbar sind, sind für uns zugänglich. Wenn Sie dies nicht tun möchten, können Sie selbst neue Google CSS-Konten erstellen und diese auf Bigshopper umstellen.

Welche Auswirkungen kann ich auf mein Konto erwarten, wenn ich zu Bigshopper CSS wechsle?

Die zu erwartenden Auswirkungen hängen von mehreren Faktoren ab. Zunächst einmal werden nach dem Wechsel 100% Ihres Gebots in Ihren Google Shopping-Kampagnen innerhalb von Google Ads in die Auktion einbezogen. Das sind nur 80%, wenn Sie noch bei Google CSS sind. Unter Beibehaltung Ihrer bestehenden Gebote wird in der Auktion ein um 25% höheres Gebot abgegeben.

Sie können Ihre Gebote um 20% reduzieren, um Kosten zu sparen. In der Praxis sehen wir, dass die meisten Kunden sich dafür entscheiden, ihre bestehenden Gebote zu behalten, um einen höheren Prozentsatz der Anzeige zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht immer einen positiven Effekt hat: Wenn Sie sehr allgemeine Kampagnen haben, bedeutet ein höherer Prozentsatz der Anzeige, dass Sie häufiger sichtbar sind. Dies kann zu Mehrkosten führen und muss nicht immer zu einer sofortigen Umsatzsteigerung führen. Behalten Sie Ihre Kampagnen im Auge und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen vor. In vielen Fällen sehen wir einen höheren Anzeigeanteil, der Sie besser sichtbar macht und bei gleichen Geboten mehr Volumen bietet.

Es gibt eine Reihe von Ausnahmen. Wenn Sie Smart Bidding verwenden (z.B. Target ROAS), wird ein Switch (sowohl ein Switch von Google zu Bigshopper als auch umgekehrt) die Lernzeit neu starten. Dies kann dazu führen, dass Ihre Kampagnen am Anfang schlechter abschneiden, weil sie in der neuen Situation ein Gleichgewicht finden müssen. Eine weitere Ausnahme gilt in einem Markt mit sehr wenig Wettbewerb. Du wirst dann weniger Unterschiede bemerken. Du kannst dann überall sichtbar sein, ohne viel Konkurrenz. Die Auswirkungen sind dann weniger groß (eine Ausschreibung hätte in diesem Fall keine großen Auswirkungen).

Die beste Metrik, um Ihre Ergebnisse nach dem Wechsel zu überwachen, ist die Anzeigefreigabe, aber dies kann immer noch ein verzerrtes Bild ergeben. Schließlich: Wenn Sie mehr bieten, betreten Sie die Auktion innerhalb der Shopping-Kampagnen mit mehr Wörtern (Keywords, auf denen Sie vielleicht noch nicht einmal sichtbar sind). Es ist möglich, dass die Sichtbarkeit dieser neuen Wörter eingeschränkt ist, so dass der metrische Anzeigeanteil auch ein verzerrtes Bild ergeben kann. Wenn Sie bei den gleichen Wörtern sichtbar bleiben, ist der Anzeigeanteil die beste Kennzahl, um die Änderung zu sehen.

Kann ich mit verschiedenen CSS-Partnern werben?

Es ist möglich, mit mehreren CSS-Partnern gleichzeitig zu arbeiten. Google gibt an, dass es immer versuchen wird, das gleiche Produkt nur einmal pro Suche von einem Werbetreibenden anzuzeigen. Google weist jedoch darauf hin, dass in seltenen Fällen (wenn Google nicht sehen kann, dass es sich um das gleiche Produkt desselben Anbieters handelt) das gleiche Produkt desselben Werbetreibenden zweimal über verschiedene CSS-Partner gezeigt werden kann. Google erklärt auch, dass die Verwendung mehrerer CSS-Partner dem CPC nicht schadet, da derselbe Werbetreibende nicht mit sich selbst in der Auktion konkurrieren kann. Wir empfehlen Ihnen, nur einen CSS-Partner zu verwenden. Es gibt mehrere CSS-Partner, die Ihnen anbieten, Ihre Kampagnen zu nutzen (teilweise erfolgsabhängig). Sie kaufen sich dann in der gleichen Auktion ein wie du, so dass es einen Wettbewerb zwischen beiden gibt: entweder du bist sichtbar oder der CSS-Partner wirbt in deinem Namen. Dies erhöht zwar nicht den CPC, stellt aber sicher, dass das Konto mit dem höchsten Gebot sichtbar ist (alle anderen Faktoren sind gleich), so dass Sie mit Ihrem eigenen Konto nicht mehr vollständig sichtbar sind. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Google-Anzeigen unter Ihrer eigenen Kontrolle zu halten und einen CSS-Partner zu wählen.

Wie kann ich wieder zu Google CSS oder einem anderen CSS-Partner wechseln?

Wenn Sie zurück zu Google oder einem anderen CSS wechseln wollen, ist dies möglich. In den meisten Fällen gibt Bigshopper dir eine Frist von einem Monat. Das bedeutet, dass Sie noch einen vollen Kalendermonat in Ihrem Vertrag mit Bigshopper haben. Vor Vertragsende können Sie auf Wunsch zu einem anderen CSS-Partner zurückkehren. Die Schalter werden wöchentlich, mittwochs, durchgeführt. Um wieder zu Google CSS (oder zu einem anderen CSS-Partner) zu wechseln, benötigen wir eine Zustimmungsmail, in der Sie angeben, dass Sie zurückkehren möchten. Bitte kontaktieren Sie das Support-Team von Bigshopper, um die richtige Zustimmungsmail zu erhalten. Wenn Sie diese Textzeile an uns zurücksenden, können wir Ihre Anfrage an Google senden.

Ist es möglich, mit einem Affiliate-Feed auf Bigshopper sichtbar zu werden?

Das ist nicht möglich. Du kannst Bigshopper nur direkt beitreten. Wir wollen Traffic, der zu unseren zahlenden Kunden kommt und nicht, dass wir diesen Traffic auf der Grundlage von Affiliate-Marketing an Wettbewerber weiterleiten. Dies geschieht bei anderen CSS-Partnern, aber wir nicht. Nur in Ländern, in denen zu wenige Kunden verbunden sind (z.B. neue Länder, in denen Google Shopping 2019 gestartet wurde, wie Griechenland, Rumänien, Finnland usw.), werden einige Affiliate-Feeds verwendet, um die Anforderungen des Google CSS-Partnerprogramms zu erfüllen (diese Anforderung umfasst mindestens 50 Geschäfte in jedem Land, die verglichen werden sollen). Wenn es in diesen Ländern genügend zahlende Kunden gibt, werden die Affiliate-Feeds entfernt.

Was bedeutet Premium Google CSS Partner?

Es gibt verschiedene Arten von CSS-Partnern. Da ist zunächst einmal das "Active CSS", ein CSS, das nicht den strengen Anforderungen von Google entspricht und daher kein Google CSS-Partner ist. Unterstützung mit diesen "Active CSS" und ist minimal. Es gibt auch einen CSS-Partner: Dies entspricht den Mindestanforderungen von Google: Es gibt Google Ads zertifizierte Mitarbeiter (sowohl Google Fundament als auch Google Shopping Prüfung müssen bestanden sein), mindestens 100 Kunden müssen Google CSS verwenden und es gibt Anforderungen an die Preisvergleichswebsite (mindestens 50 verbundene Kunden, spezifische Anforderungen an Suchfunktion und Filterfunktionen, etc.). Ein Google CSS Premium Partner erfüllt noch strengere Anforderungen und hat mindestens 500 Kunden verbunden. Dies betrifft nicht nur 500 Kunden, die auf der Preisvergleichs-Website sichtbar sind, sondern auch 500 Kunden, die zumindest innerhalb von Google Shopping umgeschaltet wurden (mit einem Merchant Center Switch). Bigshopper erfüllt alle strengen Anforderungen und ist seit August 2018 Premium-Partner. Der Vorteil eines Premium-Partners gegenüber einem normalen Partner besteht darin, dass es zusätzliche Unterstützung gibt und Premium-Partner auch zu spezifischen Workshops eingeladen werden. Wenn Sie mehr über die Unterschiede erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Seite der Google CSS-Partner: https://comparisonshoppingpartners.withgoogle.com/become_a_partner/

Wie beginne ich bei Bigshopper CSS und wie lange dauert dieser Prozess?

Der Einstieg in Bigshopper CSS ist einfach. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung. Sobald es unterschrieben ist, benötigen wir einen weiteren Feed (mit allen Produkten, die wir auf Bigshopper laden können) und schließlich eine Einverständniserklärung. Dies ist eine kurze E-Mail, in der Sie angeben, dass Sie der Administrator des Merchant Centers sind, die E-Mail auch die ID Ihres Google Merchant Centers enthält und dass Sie Zugang gewähren, um das Konto auf Bigshopper CSS umzustellen. Einmal pro Woche am Mittwoch werden alle Switches implementiert. Wenn Sie schnell anfangen wollen, denken Sie bitte daran, dass Sie uns die notwendigen Informationen vor Mittwoch zur Verfügung stellen müssen. Wenn Sie Bigshopper nur ohne CSS nutzen wollen, benötigen Sie lediglich eine Auftragsbestätigung und einen Feed.

Wie komme ich als Online-Marketing-Agentur oder als Freelancer für meine Kunden zu Bigshopper CSS?

Wenn Sie ein Freelancer, eine Online-Marketing-Agentur, ein Web Builder oder eine andere Organisation sind, die mehrere Kunden zu Bigshopper CSS bringen möchte, arbeiten wir mit einem Partnermodell zusammen. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Partnerseite und bei den angeschlossenen Partnern. Bei Interesse empfehlen wir Ihnen, sich an unser Bigshopper-Support-Team zu wenden (dies kann über die Partnerseite, aber auch über die Kontaktseite erfolgen).

Kann Bigshopper meine Google Ads/Google Shopping-Kampagnen verwalten?

Nein, Bigshopper verwaltet keine Google Ads-Kampagnen für Kunden. Bigshopper wirbt auch nicht im Auftrag von Kunden z.B. über Affiliate-Marketing. Wenn Sie Ihre Google Ads-Kampagnen an eine Online-Marketing-Agentur auslagern möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an einen unserer Partner auf der Partnerseite zu wenden.

Bigshopper verwendet Google Comparison Listing Ads. Dies sind Anzeigen, die nur von Vergleichsunternehmen genutzt werden können und dürfen. Bigshopper strebt nach voller Transparenz. Diese Transparenz ist in Ihren monatlichen Kosten enthalten. Weitere Informationen zu Comparison Listing Ads finden Sie unter https://support.google.com/google-ads/answer/9262823?hl=de-DE

Was sind Vergleichslistungsanzeigen und kann ich sie verwenden?

Comparison Listing Ads ist ein neues Werbeformat von Google Ads, das nur von CSS-Partnern (Preisvergleicher) genutzt werden kann. Dies sind Anzeigen, die zusätzlich zu den normalen Google Shopping-Anzeigen auf einer zusätzlichen Registerkarte sichtbar sind (siehe Beispiel und weitere Erklärung: https://support.google.com/google-ads/answer/9262823?hl=de-DE). Da Sie diese Werbung nicht selbst nutzen können, verwendet Bigshopper diese Werbung. Wir streben nach optimaler Sichtbarkeit. Dies bedeutet einen hohen Anzeigeanteil und keine Ausschlusskeywords. Diese bezahlte Transparenz verursacht für Sie keine zusätzlichen Kosten, sie ist in Ihrer monatlichen Gebühr enthalten. Bigshopper setzt Comparison Listing Ads in allen Ländern ein, in denen dies für eine optimale Abdeckung möglich ist.